Совесть, давай, до свидания!

09.06.2017 10:10
2641
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил опробовать продукт сего "замечательного" банка с заманчивыми условиями, а именно карту "Совесть". Все шло хорошо, одобрили вменяемый лимит, только вот воспользоваться им не получилось, пришлось тратить собственные средства с карты другого банка. При попытке оплатить на терминале курьера из магазина-партнера, в операции было отказано. Поддержка не сразу нашла причину, которая заключалась в том, что первую покупку надо совершить непосредственно в магазине. На вопрос, где указано такое условие, ответ был: НИГДЕ. НИГДЕ, нет, вы понимаете? Ключевое условие для активации полного функционала карты не указано НИГДЕ. Банк, с таким отношением, у тебя не останется серьезных клиентов. Так и будешь сшибать копейки с мобильных кошельков доверчивых граждан.
КИВИ Банк
2017-06-09T14:14:37+03:00
Уважаемый Vitaly A., спасибо за Ваш отзыв. Дело в том, что pos-терминалы в магазинах и pos-терминалы у курьеров ничем не отличаются в нашей системе. Первую транзакцию по нашей карте (после ее активации) можно делать онлайн или оффлайн, в магазине или при оплате курьеру. Поэтому и информация о том, что первая транзакция должна быть в магазине, нигде не размещена - потому что она не является актуальной. В данном случае наша поддержка некорректно Вас проинформировала, за что приносим извинения. Хотелось бы скорректировать поведение сотрудников поддержки, поэтому если Вы поделитесь номером обращения, будем весьма признательны. Если номер обращения Вы не помните, нам будет достаточно Вашей фамилии и номера мобильного, привязанного к карте (можно в личные сообщения?). Также будет очень полезна информация, с курьером какой компании, в каком городе и в какой день Вы не смогли расплатиться картой Совесть. Возможно, произошел технический сбой, мы также очень хотели бы его исправить.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018