Издевательство над клиентом

Уважаемый bazeva! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что согласно п. 2.3. В случае если у Участника Программы имеются Карты в АО "БИНБАНК Диджитал" и ПАО “БИНБАНК” с разными Активированными Категориями ТСП, с 01.06.2017 на все Карты клиента автоматически распространяется активированная Категория по карте ПАО “БИНБАНК”. Согласно п. 2.7. Активация Категории ТСП в первый раз производится бесплатно, а с каждой последующей смены Категории ТСП с Участника программы взимается Комиссия за смену активированной категории ТСП согласно тарифам Банка. В связи с этим, изменение категории было произведено согласно правилам программы, списание комиссии производилось согласно Тарифам карты. Тем не менее несмотря на корректность списания комиссии, в целях возможности продолжения сотрудничества Банком было принято решение об отмене комиссии, что было произведено 23 мая 2017 года. Поясним, что повышенный Бонус участникам программы, подключившим категорию «Путешествия» начисляются по ряду кодов, которые напрямую отражены в п.2.5. Правил программы, которые размещены на нашем сайте https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. При этом Банк не несет ответственности за корректность и наименование MCC-кода, присвоенного ТСП банком-эквайером, обслуживающим данную организацию. По операции от 24 мая в ALFA-TUR (МСС-4722) поскольку данный МСС не входит в список бонусных операций в категории «Путешествия», бонусы будут начислены в размере 1%. Отметим, что Услуга «Информационный сервис» предоставляется Клиенту в момент активации карты. Дополним, что Клиент может отказаться от Услуги «Информационный сервис», выразив свое намерение на отказ одним из следующих способов: - путем обращения в Банк с просьбой об отключении Услуги «Информационный сервис» посредством исходящего звонка в Контакт-центр Банка по номеру 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно); - путем обращения в Банк с просьбой об отключении Услуги «Информационный сервис» посредством предоставления Банку заявления. Согласно Тарифному плану карты, услуга «Информационный сервис» является платной, комиссия составляет 50 рублей РФ и взимается ежемесячно, согласно Тарифам. При этом SMS-уведомления по списанию комиссии не направляются Клиенту, данная услуга не предусмотрена условиями Договора. Вместе с тем комиссия напрямую отражается в Выписке по счету карты, которую Клиент может получить, обратившись в офис Банка, а также возможно просмотреть данную информацию в новой версии системы «БИНБАНК-Онлайн». На основании изложенного выше, можем констатировать, что информация не была подтверждена, Бонусы были начислены строго в соответствии с Правилами программы «БИН Бонус», комиссия была списана согласно ТП карты 1 июня в размере 50 рублей, что напрямую отражено в Выписке по счету карты, которую Вы можете получить, обратившись в офис Банка с паспортом. Надеемся, что прояснили ситуацию. С уважением, БИНБАНК Диджитал