С днем рождения!

09.06.2017 12:11
2895
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В последнее время многие банки стремятся продемонстрировать свою клиентоориентированность. Не отстает и Совкомбанк. Поздравляет клиентов с днем рождения. По СМС. В 2:19 ночи, чтобы точно быть первым. Очень хочется узнать, на какой эффект рассчитывает банк, разбудив своего клиента, эсэмэся ему среди ночи? Не надо говорить, что можно выключить телефон - он служебный. И не надо, как обычно, списывать всю ответственность на программу, которая все делает автоматически. Потому что программу пишут люди, которые и задают ей такие параметры. Вообщем, хочется сказать спасибо этому чудесному банку за час без сна посреди ночи перед красивой датой.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-06-15T12:36:05+03:00
Уважаемая Елена Владимировна! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данный технический сбой. В ближайшее время процесс отправки смс-сообщений будет скорректирован и таких ситуаций не повторится. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Erica
2017-06-30T17:11:05+03:00
Меня просили сообщить о решении проблемы. Да, банк отреагировал на мое обращение. Обещают принять меры. Но - день рожденья, к сожалению, только раз в году)). По факту узнаю лишь через год.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка