Истинно русская черта - безграничное терпение и всепрощение

Для того, чтобы действительно быть русским в России нужно много и упорно страдать, умирая в очередях в налоговую, ожидая ответов по два месяца, разыскивая посылки с почты, обслуживаясь в Сбербанке. Кажется, все сделано для того, чтобы сложно было избежать наследования истинно русской черты - безграничного терпения и всепрощения. Так сложно это принять после обслуживания в банках, которые ориентируются на современные зарубежные онлайн модели. В Сбербанке тоже так хотят, но, к сожалению, кроме слов "Agile" и "Blockchain" ничего не портит вид солидного советского банка середины прошлого века.  Раз решив стать клиентом банка оформив себе расчетную карту с благотворительной программой, я надеялся получить открытый счет хотя бы в течение недели, чтобы осуществить свои житейские замыслы по удобному получению и отправке своих средств между своим узким кругом лиц. Увы, но все эти лица обладатели счетов в сбербанке. При этом хотел использовать эту карту для ежедневных трат, чтобы какой-нибудь ребенок (возможно) мог получить необходимое и с моей небольшой помощью.  Я очень долго открещивался от Сбербанка, как от прокаженной старухи, выбирая все иные возможные варианты. До этого момента. И как оказалось не зря. Достаточно ловко оформив заявку на сайте банка, я получил ответ о том, что заявка на [i]золотую [/i]карту отправлена, хотя я точно помню, что переходил по ссылке на обычную карту. Золотую карту я однозначно не хотел, зачем платить в четыре раза больше за какую-то премиальную программу VISA. Вывод был простой, изменить или отменить заявку. Я позвонил в колл-центр. Честно сказать, мне нравится это устройство колл-центра, более бесполезный механизм придуман только в МКБ. Получить информацию о том, что с твоей заявкой или что-то с ней сделать - нельзя, ничего узнать нельзя кроме общей информации или если ты клиент и у тебя есть номер карты/клиента. Говорят, идите в отделение. Простите, ради того, чтобы банк не потерял деньги за выпуск карты (в зависимости от технологий 50-250 руб.), я должен отправиться в путешествие на 10-15 минут к ближайшему отделению и там простоять в очереди? Это явно смахивает на фарс. Конечно, я никуда не пошел, как бы сделал и любой человек, который ценит свое время. На всякий случай я написал обращение через обратную связь (срок по которому объявили аж в 10 рабочих дней, а ответ был "к сожалению, мы не можем идентифицировать вас как клиента") и оформил еще одну заявку на карту в другое отделение (возле работы, чтобы точно успеть забрать на неделе). Самое интересное, что ни одно оповещение, после оформления заявки в субботу не упало мне в смс или на электронную почту. Вот уже пятница, прошла почти неделя, в течение которой я не получил ничего о статусе своей заявки или выпуске карты. Также, я не могу нигде уточнить, что с моей заявкой и когда я смогу получить свою карту. Создается впечатление, что скрипт на сайте по дебетовой карте формирует e-mail на почту в эмбоссерную, где сотрудник, кропотливо открывает каждое электронное письмо, набивает данные на перфокарту и отправляет карту в печать, а после печати нежно облизывает каждую марку для отправки письма обычной почтой в мое отделение из супер-секретного центра в сердце Якутии.  Мне очень жаль видеть то, насколько неуправляема зеленая машина, как сильно она сопротивляется развитию банковских технологий. С развитием финтех-компаний эта машина еще долго будет ехать по-инерции, до момента пока поколение Y окончательно придет на смену поколения X. Ныне я думаю, что нет смысла вовсе получать какой-то продукт Сбербанка, если Сбербанк является настолько "системой в себе" и для того, чтобы что-то сделать мне нужно "толкаться локтями" в душных отделениях, где по 5-10 человек в очереди.