Такой жести я еще не видел. Хождение по мукам с "Открытием"

09.06.2017 15:23
2497
Оценка
1
Отзыв проверен
И так, хочется все-таки оставить свой отзыв о работе банка "Открытие". Два месяца назад мною была оформлена карта World Masterсard Black Edition. Буквально через пару дней со мной созвонился курьер, узнав что я нахожусь не в России (я на тот момент уехал по делам). Курьер пробурчал в трубку типа "мы свяжемся позже" и растворился. Прошло две недели, банк "Открытие" так и не объявился. Я сам позвонил в абонентскую службу банка "Открытие", где сказали что с курьером связаться не могут, но оставят заявку, и со мной обязательно свяжутся. Прошло три дня..., я снова звоню в абонентскую службу и снова они не могут связаться с курьером, и снова он мне позвонит... Прошло еще три дня, звонка нет, интрига нарастала, если честно, у меня голове не укладывалось, что у нас в условиях такого кризиса и такой конкуренции банк так легко раскидывается клиентами, при чем не плохими клиентами. Я обратился уже через админа банка в этом сообществе. Аллилуйя! Курьер позвонил и даже назначил встречу! Но черт возьми, у него что-то случилось явно ооооочень серьезное, и сверхважное, что он за два часа прислал СМС, да, он прислал гребенное СМС, что он ну никак не может, потому завтра в это же время на том же месте. Вечер совсем перестал быть томным, мне потребовалась наверное вся моя выдержка, чтобы не вломиться в центральный офис банка и не устроить им прям там небольшой такой скандал. Это курьер даже не поинтересовался, могу ли я завтра, не будет ли у меня каких дел и даже не извинился! Мне как руководителю собственного бизнеса это было очень странно. Я естественно отписался, что завтра как раз в это время меня ждет работа, и я никак не могу.... Снова тишина... Прошел месяц.... СМС от банка, уважаемый клиент, ваша карта готова, заберите ее пожалуйста. Это уже казалось издевкой. Сегодня в четвертый раз я связался с абонентской службой банка, и они клятвенно обещали, что именно в этот раз все будет просто замечательно!! Посмотрим.. Но в головной офис я все-таки найду время заехать, а нужную карту я давно оформил в Альфа банке с макетом Максимум+. И ни разу не пожалел о том.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-10T13:29:47+03:00
Добрый день. Приносим извинения за столько долгий ответ на обращение. Действительно, сроки доставки не были соблюдены. В качестве дополнительного бонуса мы отменили комиссию на 12 месяцев обслуживание карты от даты открытия договора. Мы надеемся, что несмотря на данную заминку, вы продолжите с нами сотрудничество. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024