Модульбанк

Мобильная касса от Модульбанка

09.06.2017 15:27
6120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
24 мая 2017 года после длительных переговоров с менеджером Банка мной была оплачена онлайн касса Модуль Банка. В счете-оферте указаны сроки отгрузки кассы - 10 дней с момента оплаты счета. В устном разговоре с менеджером Г-вым В., а затем с менеджером М-вым И. я была заверена в том, что кассы есть в наличии и отгружаются Клиентам по факту поступления денег в кратчайшие сроки. Более того, мне было предложено в скорейшее время произвести оплату и предоставить платежку, чтобы касса была отправлена мне как можно быстрее. Все рекомендации я выполнила и 24 мая предоставила менеджеру платежку. На данный момент все сроки истекли, как озвученные устно, так и зафиксированные в оферте. Касса до сих пор мне не отправлена. На мои вопросы о причинах задержки и сроках отправки менеджер не отвечает. В результате непорядочной работы банка мой бизнес несет финансовые потери,такой результат я получила от работы с данным банком. Вряд ли бы я доверила свои деньги такой организации. Судя по отзывам ниже я не первая, кто сталкивается с такой ситуацией. Жалею, что поверила хорошему рейтингу и отзывам о работе банка и выбрала именно их предложение по переходу на онлайн кассу.
Модульбанк
Модульбанк
2017-06-11T02:15:32+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что подвели вас, нарушив все сроки доставки. Действительно, кассовые аппараты находились в наличии и поэтому, сразу после оплаты, мы были готовы отправить ваш экземпляр по указанному адресу и доставить его точно в срок. Кассовое оборудование — одно из направлений, которое мы активно развиваем. Над ним трудится целая команда специалистов и разработчиков. Но случилось непредвиденное обстоятельство: у партии касс, которую мы получили, был выявлен брак фискальных накопителей. Компания, которая изготовляет их, признала, что произвела бракованные детали, пришлось отправить их все обратно, чтобы заменить. Для исправной работы накопителя потребовалась дополнительная настройка касс, что привело к дополнительным задержкам поставки. Сложившаяся ситуация произошла как по нашей вине, так и по вине наших партнеров. Связались с вами по телефону и согласовали возврат оплаченных денег, отправив их межбанковским переводом. Мы виноваты перед вами и, при любой возможности, постараемся загладить вину. Еще раз извиняемся за нарушение сроков и договоренностей. Желаем успехов и процветания!

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Неожиданное обслуживание

Оценка 5

Ршерл впервые стать ИП, глаза разбегались с каким банком стартовать, но коллеги посоветовали Модульбанк.  Быстро оформили, всё хорошо на всех на этапах. Ну и как иногда бывает... Читать полностью

18.04.2024

Отзыв о курсе "Работа с маркетплейсами"

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду создателей курса "Работа с маркетплейсами. Базовый курс", особенно куратора курса Анастасию (опытного селлера, отзывчивого куратора, любящего свою работу... Читать полностью

05.12.2023

Онлайн курс "Работа с Маркетплейсами. Базовый курс 3.0 "

Оценка 5

Решил я тут на маркетплейсы выйти, ну чем я хуше сына маминой подруги?=))) Вместо самостоятельного поиска тонны информации из открытых источников я решил сэкономить время и... Читать полностью

25.09.2023

Отличные фотографии и дизайн

Оценка 5

Банк за приемлимую сумму оказали услугу фотографии товара и дизайна. Получилось даже лучше, чем ожидали. Сначала сделали фотографии, после согласования - дизайн. Весь процесс занял... Читать полностью

05.09.2023

Впечатления за 2022 год

Оценка 5

Итоги 2022 года:1. Модуль банк на конец 2022 года единственный, принимающий долларовые SWIFT переводы на тарифе с полностью(!) бесплатным обслуживанием. Всё, отзыв можно... Читать полностью

30.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Банк просто бомба!

Оценка 5

4 года назад оформил ИП и сразу же открыл счёт в Модульбанке! Очень много плюшек и бонусов для новичков, это большой плюс, особенно для тех, кто только начинает предпринимательскую... Читать полностью

09.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка