Траст

Разберитесь в сложившейся ситуации

09.06.2017 15:30
2538
Оценка
1
Отзыв проверен
23 мая 2016 года мною в ПАО Банк Траст было подано заявление о закрытии счета и ликвидации карты ************7283, заплатил означенную банком сумму, в банке мое заявление зарегистрировали и сумму в размере 600,00 получили, но счет, по неизвестной мне причине, не закрыли. На телефон пришло уведомление что, счет закрыт, но не пришла справка. Когда ровно через год, 23 мая 2017 года, пришло смс уведомление с требованием заплатить минимальный платеж по карте 531, 43 руб., позвонил на горячую линию в ТРАСТ, посоветовали обратится в банк Открытие, обратился в банк Открытие, где приняли мое обращение в ПАО Банк Траст, 31 мая 2017 года мое обращение было зарегистрировано за № 055593/05-2017, решение, по данному обращению, я не получил, как мне объяснили в банке Открытие оно придет до 25 июня 2017 года, как мне объяснили в данном банке, что будет отменено годовое ведение карты, а счет закрыт, согласно заявления от 23 мая 2016 года.  На каком основании, в данной ситуации, мне названивают служащие ПАО Банк Траст с угрозами и требованиями погасить долг, не зная даже сути происходящего и суммы задолженности, называют разные суммы от 550 рублей до 1000 рублей. До получения решения от ПАО Банк Траст попрошу сотрудников данного банка меня не беспокоить. Мое обращение в ПАО Банк Траст стоит на контроле у ЦБ РФ, Службы защиты прав потребителей и Прокуратуры КО.
Траст
2017-06-13T11:52:02+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Вашей карты. Приносим свои извинения за длительные сроки закрытия карты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка