Вывод созаемщика из кредитного договора

09.06.2017 16:35
3599
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всегда искренне удивлялась отрицательным отзывам своих колег о Сбербанке, но вот и сама разочаровалась в нем. 10 октября 2013 года был заключен кредитный договор 1463764 в доп.офисе № 9040/01844 города Подольска, по которому я титульный заемщик и еще один созаемщик. Нами было принято решение вывести созаемщика из кредитного договора в связи с его неплатежеспособностью. 24.03.17 нами был предоставлен полный комплект документов, сотрудница банка прокомментировала, что такие операции решаются в течение двух недель - месяц. На данный момент этот вопрос так и не решен, сначала юридический отдел уточнял в каких отношениях с созаемщиком состоим; потом потребовали выписку (был ДДУ, собственность не оформляла, т.к. хотела оформить одновременно вместе с закладной), потом потребовали предоставить свежие справки 2-НДФЛ и копию трудовой книжки и переписать заявление. 07.06.17 предоставила справки и переписали заявление. Я не понимаю, в чем сложность. Такое чувство, что надо мной издеваются, у меня ни одного просроченного платежа, все документы готовы на закладную. Боюсь, что такими темпами мне придется второй раз переделывать оценочный альбом, а эта услуга не бесплатная. Почему Сбербанк России - 1 банк в России так относится к своим клиентам? Претензий к сотруднице банка, не помню фамилию, к сожалению, Ирине, не имею, очень грамотный, доброжелательный сотрудник, огромное ей спасибо!
Сбербанк
Сбербанк
2017-09-25T13:44:10+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за столь длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. К сожалению, банк принял отрицательное решение по вашему заявлению о выводе созаемщика из кредитного договора. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка