Отказ в выдаче карты Momentum

Добрый день. Карта Momentum привлекательна тем, что как обещает сайт Сбербанка, выдаётся за 10 минут и не имеет комиссии за годовое обслуживание. Никаких сносок и ограничений к выдаче на сайте не указано. На форуме данного ресурса существует [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=53948&PAGEN_1=414]тема[/url], в которой не один десяток клиентов по всей стране сталкивался с неправомерным отказом в выдаче карт Momentum. И я оказался в их числе. Я даже и не думал, что могу столкнуться с подобным... Самое "интересное" отмечено (!) 7 июня 2017г. я пришел в отделение  №8597/0223, для того, чтобы получить вышеуказанную карту. Получив талон, прошёл к операционисту. На мою просьбу выдать карту, последовал отказ, мотивированный тем, что карты Momentum выдаются только тем, кто оформил кредит. Дальнейший диалог ничему не привёл. После чего мне предложили дойти до руководителя отделения, что я сделал. Зайдя к ней в кабинет, я изложил суть проблемы, на что мне ответили, что карту мне действительно не выдадут. В течении примерно 15 минут мне озвучивали самые невероятные причины отказа. Цитирую: "Данную карту мы не выдадим, потому что она вам не положена"."Такая карта очень опасная, с её помощью происходит множество мошеннических действий, поэтому вы ее не получите" (!) "Вы уже есть у нас в системе, на вас заведён универсальный договор и программа не позволит вам выдать карту". "Согласно внутреннему документу, вам не положена данная карта"."Такая карта выдаётся только тем, кто никогда не имел карты Сбербанка и обращается в банк впервые"(!)"У вас уже была "платная" карта, а бесплатная теперь не положена"(!) Между этими, так называемыми "причинами" отказа, а также на протяжении всей беседы мне настойчиво навязывали оформить "платную" карту, мотивируя, следующим: "Ничего в мире нет бесплатного" "Вам же не выдают хлеб бесплатно в магазине". На все эти отказы я поведал про данный сайт и что люди, которым также отказывали, писали жалобы по данному поводу, вследствие чего после этого получали карту. Процитировал ей ответ официального представителя Сбербанка на [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10066826/]подобную жалобу[/url]. На что мне сказали следующее: "Мало ли чего в интернете написано и чего вы там всё смотрите". "Вы думаете на основании написанного в интернете, я должна выдать вам карту? Нет". "Девушки работающие на горячей линии и в интернете обладают меньшей информацией, чем мы"(!) На это, я ответил, что все ранее названные отказы необоснованны и неправомерны и тоже напишу жалобу. На что руководитель отделения заявила: "Пишите, вам всё равно откажут и карту вы всё равно не получите"(!) После этих препирательств, я снова взял талон и мы вместе с руководителем прошли из ее кабинета в клиентский зал по обоюдному согласию. Операционист тот же. Девушка вбила мои данные паспорта и каково же было удивление руководителя, что в программе в списке карт, доступных к выдаче персонально для меня присутствует Visa Classic Momentum. Но не тут то было, руководитель села на место девушки, и начала снова мне рассказывать про другие "платные" карты из списка.  Также с её слов карта Momentum, при перевыпуске превращается (!!!) в именную с указанием имени и фамилии владельца (на самом деле это не так). Рассказав, уступила место операционисту. Девушка уже была готова оформить Visa Momentum, но руководитель ее остановила, мотивируя тем, что у меня предыдущая карта закрыта не до конца (уточню все счета и карты, которые у меня были до этого закрыты, активных нет) Цитирую: "Я не выдам карту, потому что у вас здесь горит зелёным". "Через 45 дней ваши данные пропадут из нашей системы и вы придёте к нам в отделение как новый человек и получите карту"(!!!). Хоть мне до этого уже множество раз предлагали, я специально спросил у руководителя отделения про оформление "платной" карты с годовым обслуживанием, на что мне сказали, что эти самые 45 дней и "горение зелёным" оформлению "платной" не помеха и оформят хоть сейчас. Я спросил почему так, ведь там и там одна и та же платежная система Visa и там и там Visa classic. На что последовал ответ: "Momentum это "другая" карта"(!) "И не мешало бы передать Ваши данные в службу безопасности Сбербанка на проверку"(!) На дальнейшие вопросы руководитель отделения отвечать отказалась и удалилась. Девушка-операционист при всём желании уже помочь мне не могла. Как вы уже поняли, в тот день карту я не получил. Кроме потраченного времени. Хотя как обещает сайт Сбербанк, оформление карты занимает всего 10 минут. Примерно через час после ухода из отделения, я обращался на горячую линию 8800, где мне сказали, что никаких ограничений на выдачу Momentum в моем случае нет, и что мне должны были выдать данную карту, о 45 днях и речи быть не может. И посоветовали обратиться в другое отделение. Но комментировать действия руководителя отделения отказались. И на самом деле, что здесь комментировать? И так всё понятно... Хотелось бы узнать у руководства Сбербанка, как такие крайне некомпетентные сотрудники у вас работают? Как они руководят персоналом? К девушке-операционисту претензий не имею. Чего не скажешь о руководителе отделения. Мало того, что она сама не владеет точной информацией об услугах, условиях и тарифах банка, но своей полнейшей некомпетентностью и непрофессионализмом воздействует на своих подчинённых, что приводит к конфликтам с клиентами. Просьба привлечь к ответственности руководителя отделения и обязательно проверить её на профпригодность (провести внеочередную аттестацию; инструктажа в данном случае будет недостаточно) P.S. Карту все также желаю получить в данном отделении. P.P.S. Учитывая​, что данная проблема носит массовый характер и во многих отделениях отказываются выдавать карту без "боя" просьба донести до всех отделений информацию, о правилах выдачи карт Momentum, во избежании подобных конфликтов.