Списали деньги

10.06.2017 08:54
3620
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделиться своим мнением о работе Сбербанка России. Уже много раз зарекался больше им не пользоваться но все наступаю на те же грабли...  9 июня 2017 года пополнил карту на 18 000 рублей, чтобы сделать перевод с карты на карту, так как этот способ самый быстрый и деньги поступают моментально. После пополнения карты сделал перевод на карту, но банк выдал ошибку, что перевод не получается выполнить. Через минут 15 пробую опять перевести, но система выдаёт, что нет денег! Звоню в банк. На мой вопрос о том, где деньги, мне отвечают, что деньги списались за тот перевод, что я делал, но на стороне банка возникла техническая ошибка и деньги зависли и что мне нужно подождать восстановления баланса до 20 дней. 20 дней!!! А мне вчера нужно было оплатить кредит. Сегодня утром уже смс пришла, что мне выписан штраф 1980 рублей за просрочку. И наверняка кредитная история испорчена.  В общем итог такой, уходите из этого банка, с ним одни проблемы! Деньги пропадают, мошенников много, банкоматы вечно не работают, очереди огромные, обслуживание в отделениях на отвали да и % за операции вообще непонятные и ставки по сберегательным счётам и депозитам просто смешные! 10,5 лет являюсь клиентом банка Альфа Банк и хочу сказать, что за это время ни разу не стоял в очередях, ни одного неработающего банкомата и ни разу деньги не списали со счета. И для сравнения, сберегательные счет в Альфа банке 7% годовых, а в Сбербанке 1,5%, есть же разница)))
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-15T06:39:38+03:00
Добрый день! В этот день действительно по техническим причинам у части клиентов были неуспешные операции по картам. Данный инцидент затронул менее 10% всех клиентов. Работа всех систем банка была оперативно восстановлена, а заавторизованные суммы вновь стали доступны клиентам. Я приношу вам извинения за неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
epushkov
2017-06-12T12:10:15+03:00
Деньги вернулись.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка