Восточный Банк

Незаконно списанные деньги со счета

10.06.2017 16:16
2498
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации: 08.05.17 мною был оформлен кредит на товар в МВидео. Дополнительно были навязаны страховки и смс-оповещения, которые, как мне сказал кредитный специалист, я могу отключить написав заявление. Заявление на отключение программы страхования и смс-оповещения я написал (второй экземпляр на руках) 14.05.17. Также, мною были отправлены документы в Москву для отключения продленной гарантии в ВТБ-страхование. Однако страхование в размере 524 рублей ежемесячно почему-то отключили только со второго года оплаты (кредит на 24 месяца), а после внесения первого платежа в офисе восточного банка 03.06.17 было списано больше денег, чем сумма ежемесячного платежа. Я внёс 3 000 с учетом того, что спишется сумма очередного платежа 2 414 руб, в списали полностью 3 000 рублей, при чем в расшифровке мобильного приложения такие списания как: погашение срочных процентов (198 руб.), плата за смс (69 руб, от которых я отказался), гашении комиссии за страхование 524 руб (от которого я также отказался письменно в заявлении) и плюс списание на след день - гашение просроченной комиссии за смс оповещения (59 руб. От которых, как я уже сказал, отказался и, кстати, ни одно сообщение мне не приходило). Просьба разобраться в ситуации и вернуть незаконно списанные деньги со счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-10T16:35:28+03:00
К автору: "Дополнительно были навязаны страховки и смс-оповещения" - расскажите подробнее.
venchet
2017-06-10T17:02:51+03:00
Все очень просто, пытался от всего отказаться, сразу сказал, что ни страховок, ни смс оповещений не нужно, на что специалист сказала, что без этих параметров кредит не одобрят. Отключить вы можете на следующий день, позвонив по телефону. Это я и сделал, естественно, что по телефону никто ничего делать не стал и я поехал в отделение банка, где написал заявление. Но списания произвели по полной, и за страховку, и за смс и какие то просрочки
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-06-20T08:22:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были проведены необходимые корректировки, комиссия за услугу SMS –bank и плата за присоединение к программе страхования возвращены на Ваш счет. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка