Связь-Банк

Не закрывают счет

11.06.2017 13:51
1908
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В феврале 2013-го года получил зарплатную карту Связь-Банка, через полгода уволился, карту соответственно закрыл. Потом мне через какое-то время стали приходить смс о состоянии услуг этого банка (т.е. например с такого-то по такое-то число данная услуга недоступна). Но я то карту закрыл и его услугами не пользуюсь!!! Позвонил в техподдержку, оказалось, что карта закрыта, но надо еще закрыть счет. Т.к. на нем баланс в небольшом минусе, то пришлось съездить в отделение и заплатить - там же меня заверили, что все нормально и счет закроют. Через какое-то время опять приходят эти смс об услугах банка - опять звоню, счет не закрыт, т.к. баланс опять на 3-4 рубля в минусе. Итог таков - я уже раза три-четыре с 2013-го по 2016-й год ездил в свое рабочее время и платил эти несчастные 3-4 рубля, каждый раз меня уверяли, что уж сейчас-то счет точно закроют и в итоге у меня снова и снова волшебным образом появляется эта задолженность и счет не закрывают.
Связь-Банк
2017-06-14T10:42:54+03:00
Уважаемый beletskiy.v! Банком была проведена всесторонняя и обстоятельная проверка, в результате которой принято решение о погашении возникшей задолженности и закрытии карточного счета. Сожалеем, что возникший инцидент доставил Вам неудобства.
b*******@gmail.com
2017-06-14T11:40:35+03:00
Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка