Сотрудники банка не заинтересованы в клиентах

Являюсь клиентом банка. Обратился в этот банк за получением кредита, так как до этого несколько раз названивали  и говорили что для меня есть предложение. Условия показались приемлемыми и по телефону я все подробно расспросил. 7 июня около 11:30 пришел в офис банка на Суздальском проспекте 15 с целью оформить кредит. Девушка попросила паспорт и СНИЛС начала оформлять. Все вроде бы казалось хорошо пока я не спросил про ежемесячный платеж, который мне видимо собирались озвучить уже после одобрения кредита. Я сразу предупредил девушку, что мне несколько раз звонили с предложением и страхование мне не нужно. При этом она даже не спросила меня нужно ли мне оно или хотя бы рассказала про него. Нет, как будто оно так и должно быть? После моего отказа от страхования, сотрудник пыталась меня убедить, что оно обязательное и сейчас кредитов без страхования НЕТ! После моего очередного отказа она даже не удосужилась пересчитать мне ежемесячный платеж. Дальше интереснее. Спросила телефоны контактных лиц при этом ее не интересовало как их зовут и кем они мне приходятся. Потом пыталась сократить наименование организации, в которой я работаю. Хотя обычно в банках все очень точно просят называть. Я не говорю уже про адрес работы - это ее тоже не интересовало, впрочем как и цель кредита. Странно, не правда ли? Анкету с данными для проверки и подписи тоже не распечатала. В конце сказала, что в течение часа мне придет СМС с решение. Все это показалось мне подозрительным, но на всякий случай решил подождать час. Естественно через час никакого решения не было и тогда я позвонил на горячую линию банка с целью узнать решение. Там мне сообщили, что для меня действительно есть предложение по кредиту, но вот заявки на кредит как-то не нашли и посоветовали снова обратиться в офис банка. Мои подозрения оправдались. Девушка только сделала видимость, что оформляет заявку. Видимо этому сотруднику нет дела до репутации банка в котором она работает. К сожалению, я не знаю как ее зовут так как бейджика у нее не оказалось. Сидела она в углу со стороны банкомата, что напротив входа. Вопрос: зачем названивать людям и предлагать что-то? если ваши горе сотрудники не заинтересованы в клиентах и видимо в своей работе тоже. Я считаю это полное не уважение к своим клиентам. Люди приходят, тратят свое время в пустую из-за таких сотрудников. Теперь думаю полностью отказаться от ваших услуг, так как эта история оставила негативное впечатление о банке. Всем друзьям и знакомы ни когда не посоветую ваш банк.