Навязанные банковские продукты

12.06.2017 05:15
2799
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В Совкомбанке мне предложили услугу Кредитный доктор. Я ее оформила, добросовестно выплачивала банку девять месяцев деньги и наконец пришла оформить последний этап - это дают карту с небольшой суммой на полгода, а потом уже должны дать большой кредит. Сотрудник Е-ва оформила мне карту на 40 тысяч, но сказала, что нужно обязательно оформить три страховки и ещё купить золотую карту, иначе у меня все пропадёт и я могу попасть в чёрный список. Мне на втором этапе уже карту продали на год и ещё одну впихивают, я первой не пользуюсь, мне ещё одну Я попросила хоть карту не покупать, но сказали надо обязательно. Итог я получила 25 тыс. рублей, а 15 у меня сняли за продукты банковские. Спустя недели две я позвонила на горячую линию Совкомбанк и мне ответили, что это все покупать было необязательно, это все добровольно. Я побежала в банк, но Е-ва сказала, что на горячей линии сидят тупые люди и дают неправильно информацию. Я стала добиваться встречи с Управляющей банка, когда я встретилась с управляющей она сказала, чтобы я писала претензии в банк и мне все вернут обязательно, но увы написала я десять претензий, ответ один - я пропустила сроки возврата. Я уже опять им выплатила 45 тысяч, получила от них 25 за полгода почти 100 процентов. Прошу вас разобраться в моей ситуации и вернуть мне мои деньги, которые сотрудник банка Е-ва нагло у меня отняла.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-06-22T14:21:58+03:00
Уважаемая Людмила! Спасибо за отзыв! На Ваш номер телефона отправлена информация о результатах рассмотрения обращения, также предоставлены дальнейшие рекомендации. Просьба проверить информацию. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться ко мне лично! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Rab25
2017-06-24T06:40:14+03:00
Спасибо Вам, Роман Мазетов, за очень быстрое реагирование. Ещё раз большое спасибо Вам, что вы мне помогли вернуть деньги за карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка