Не дают одобренный кредит без финансовой защиты!

12.06.2017 17:59
3629
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом Сбербанка уже продолжительное время, получаю заработную плату на карту Сбербанка. Неоднократно получал потребительские кредиты и закрывал их без просрочек и каких-либо нарушений с моей стороны. В настоящее время есть 2 потребительских кредита в вашем банке (один большой кредит - осталось около 500 000 рублей, а другой маленький - около 130 000 рублей). На той недели получил персональное предложение от Сбербанка по паспорту получить сумму в размере 980 тыс. рублей под 19 процентов и закрыть предыдущие кредиты. Все предыдущие кредиты мне выдавались без страховки, а большой - вообще под 14,9 процентов. Из-за того, что 2 кредита надо платить в разные дни и это неудобно, да и на ремонт квартиры нужны были еще деньги, хотел воспользоваться персональным предложением. Обратился в доп. офис №9038/01421 по адресу: г. Москва, Новоясеневский проспект, вл. 7А. Сотрудница банка нашла персональное предложение в базе. Подтвердила, что оно актуально и что кредит выдается по паспорту. Только отказалась выдать кредит без финансовой защиты. Я прекрасно знаю, что финансовая защита - добровольная услуга со стороны банка, и я ранее уже получал кредиты без финансовой защиты, подтвердил неоднократно Сбербанку свою платежеспособность. К сожалению, в дополнительных офисах и отделениях Сбербанка финансовую защиту не просто навязывают, а прямо обязывают получать. Если бы сумма финансовой защиты была в разумных пределах, хотя бы пару тысяч, как в страховых компаниях, возможно, я бы и воспользовался этой услугой. Но мне посчитали, что финансовая защита от 980 000 тысяч составит около 150 000 рублей. Жаловаться ни в Центробанк России, ни в Роспотребнадзор совсем не хочется, так как ранее Сбербанк меня неоднократно выручал необходимыми суммами (правда, в доп. офисе 7813/01396 по адресу: г. Москва, Тарусская, дом 18. Он сейчас закрыт). А в доп. офисе на Новоясеневском проспекте, вл. 7 в целом даже и не хотят слышать об оформлении кредита без страховки и утверждают, что это невозможно, что никто не выдаст кредит без страховки. В этом доп.офисе я и ранее слышал от сотрудников, что они кредиты без страховки не выдают. Желание выполнить план/планы не должно превращаться в прямое нарушение законодательства РФ или предмет торга. Это не сотрудникам доп. офиса платить проценты с суммы по финансовой защите, а мне. Проценты с суммы финансовой защиты сильно увеличат мою кредитную нагрузку. Прошу помочь представителей Сбербанка в получении одобренного кредита по персональному предложению без финансовой защиты в этом доп. офисе (предупредить руководство и сотрудников доп.офиса о том, что нельзя навязывать услуги и диктовать условия получения кредита, так как не они сформировали для меня персональное предложение), он сейчас ближайший по расположению или рекомендовать тот доп. офис или отделение, где можно получить кредит без финансовой защиты, или дать возможность получить одобренный кредит через функционал Сбербанк Онлайн.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-09T14:04:19+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Качество обслуживания является наиболее приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся своевременно устранять недостатки нашей работы, в том числе, благодаря обращениям наших клиентов. Руководителю дополнительного офиса рекомендовано обратить внимание на необходимость улучшения организации работы по обслуживанию, с сотрудниками проведены разъяснительные беседы о необходимости внимательного отношения к клиентам банка при исполнении должностных обязанностей. По вашему обращению проведена проверка, по результатам которой стало известно, что вам одобрен кредит без финансовой защиты. Надеюсь, произошедшее не оставит у вас негативного впечатления о банке в целом, а ваш дальнейший опыт будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка