Удивлена работой сотрудника и Сбербанка

8 июня 2017 года я пришла в данное отделение банка, чтоб открыть р/с на своё только что открытое ИП. Менеджер Нина была очень милой сказала, что на всё понадобится час, выбор был не велик, либо ежемесячно платишь 2200, 7000, 9000.. (это на выбор), либо ежемесячно платишь 500 р и подключаешь ещё за 3 000 страхование жизни, но при этом всём при любом раскладе нужно оплатить 1 500 просто за открытие счёта и + 300 рублей ещё там за что-то. При её объяснении я поняла так, что сейчас можно оплатить 1800, а 3000 позже. Потому что я не раз слышала, что открытие рс это либо вообще бесплатно, либо с минимальными вложениями, а тут получается уже сразу 4800 набежало, на которые я просто даже не рассчитывала. В итоге я кладу в тот же день на свой новый открытые тут же рс 2000, говоря, что оставшиеся 2800 внесу только завтра, мне сказали ок, но только завтра край иначе вся программа у них зависнет. В тоге я прихожу домой и понимаю, что это настолько не выгодно, что в любом другом банке гораздо всё бесплатнее и выгоднее. На следующий же день, я прибегаю в банк в 16:30 и говорю своему менеджеру Нине, что мне нужно закрыть этот рс, который мы даже не успели открыть то до конца и вернуть деньги. На что она мне говорит, ч то 1800 уже списали и их не вернут и что 3000 можно не платить, просто подключится плата в месяц за 2200, прекрасно да? Я сижу и пишу заявление, никаких договоров о тарифах, процентах, мне не предоставили и я ничего такого не подписывала, но деньги уже успели списать! Когда я писала заявление, я попросила просто прайс с тарифами, чтоб узнать, за что вообще деньги то списали? Из прайса я узнала, что есть тарифы, при которых вообще бесплатное подключение есть, мне про них не рассказывали и что я типа выбрала срочное открытие рс, хотя об этом речи тоже не шло, я могла и подождать пару дней! Далее картина ещё интереснее, в 5:20 где-то я вижу что мой менеджер ушел, ничего мне не сказав! У неё сидит клиент и пишет заявление, а она ушла домой? вы понимаете? В итоге дописав заявление мне его было некому отдать, так как и руководитель Нины ушёл тоже уже! Время 6 ещё не было! В итоге операционисты поставили мне на заявлении печать и сказали, что только 13 июня 2017 года, когда все выйдут с праздников, примут моё заявление! Я в шоке от работы менеджера и того, как быстро сбербанк списывает деньги не успев предоставить никакой услуги! Я требую, чтоб мне закрыли этот рс в этом банке и вернули мои 2000 на мою карту! У меня в сбербанке золотая карта, они мне одобряют 1500к кредиты и так поступают потом со мной!