Просто выпуск карты

13.06.2017 10:39
2338
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являлся клиентом банка Петрокоммерц, купленного ФК Открыте с 2007 года, в том числе в рамках зарплатного проекта. Несколько лет назад перешел работать в подрядную организацию, но написал заявление, о том, что хочу получать заработную плату на карту Петрокоммерц. До истечения срока действия карты я, заблаговременно, позвонил в филиал Открытия и описал желание перевыпустить карту и продолжить использование ее в качестве зарплатной, на что мне обещали разобраться в вопросе и перезвонить. По истечении месяца со мной никто не связался и я решил не связываться с местным отделением и на официальном сайте просто оформить новую карту. 16 мая я оформил заявление в электронном виде, мне перезвонил менеджер и сказал, что в ближайшее время со мной свяжется специалист для выяснения подробностей доставки. Но специалист не позвонил и 6 июня я сам позвонил по многоканальному телефону, где мне ответили, что моя карта готова и сейчас мне снова перезвонит специалист, ответственный за доставку. Стоит ли говорить, что на момент написания отзыва (13 июня) со мной до сих пор никто не связался. Очень жаль, что такая "базовая" услуга, как выпуск дебетовой карты оказалась недосягаема. Из-за безразличия и наплевательского отношения к клиентам, желание обслуживаться у банка пропало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-16T15:28:03+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. С вами связался представитель банка, встреча назначена на 16.06.17г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"
daroff
2017-06-21T17:10:16+03:00
Проблема решена, карту привезли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024