Индивидуальный подход

13.06.2017 15:46

2552

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! На прошлой неделе посетила 8-й международный ПЛАС-Форум "Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2017". На форуме было много дискуссий и выступлений, посвященных виртуальным офисам, дистанционным каналам обслуживания и т.д. Но, на своем примере могу сказать, что никогда электронные офисы, мобильные приложения и т.п. не смогут заменить человеческого общения. Я являюсь клиентом многих банков и активно пользуюсь их электронными сервисами, в том числе сервисами МКБ. Удобно, быстро, качественно, но... я не смогла бы решить свою проблему, если бы не обратилась лично в отделение банка. Сотрудники отделения "Перовское" терпеливо отвечали на мои вопросы, давали мне разъяснения и консультации. В результате, моя проблема была решена. И конечно же, очень важны компетенции сотрудников банка, которые грамотно, четко и вежливо доводят до вас информацию, и стараются помочь выбрать нужную именно вам услугу. Большое спасибо за обслуживание! Думаю, что не я одна имею такое мнение об этом отделении, т.к. неоднократно наблюдала, как клиенты уходят со словами благодарности. Вот это и называется - клиенториентированность!

Администратор народного рейтинга

2017-06-24T19:29:36+03:00

Конкретизируйте, пожалуйста, свою проблему и пути ее решения.

svsenik

Моя проблема заключалась в том, что запрашиваемая мной сумма кредита превышала стандартную сумму, установленную на одного заемщика. Так как я являюсь давним клиентом банка, зарекомендовал себя, как аккуратный плательщик и клиент, пользующийся многими услугами банка, для меня были установлены индивидуальные условия по кредиту. Это стало возможным только при явке в офис и после консультации с сотрудником банка, который посмотрев мою истрию в банке рекомендовал обратиться с индивидуальной заявкой на кредит. В результате, моя заявка была рассмотрена и одобрена банком.

Московский кредитный банк (МКБ)

2017-06-13T17:37:30+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили положительный отзыв о работе Банка, а также за высокую оценку работы сотрудников Отделения «Перовское». Банк старается, чтобы обслуживание было комфортным, а продукты и услуги - понятными, удобными и выгодными для наших клиентов. Искренне рады, что Ваш вопрос был решен положительным образом. Мы будем делать все возможное для того, чтобы Вы всегда оставались довольны работой Банка. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026