Не верьте операционисткам СОВКОМБАНКА

Ждала от банка возврата своих денег 3 НЕДЕЛИ! А начиналось все очень заманчиво и красиво: операционист банка в г. Кирове, оформляя договор лицевого счета "Мой доход", уверила что НИКАКИх комиссий за пополнение и снятие со счета не взимается. Я спокойно перевела сумму со счета другого банка, чтобы позже открыть вклад. И вечером начался УЖАС: я в личном кабинете он-лайнбанка увидела, что за пополнение счета с меня удержали 20% от суммы! У меня поднялось давление, участилось сердцебиение, затряслись руки - КАК ТАК? ведь мне сказали что никаких комиссий не будет. Звонила на горячую линию, оставила устное заявление, ночь не спала - деньги не маленькие удержали... На следующий день приехала в отделение, где открывала счет, эта же девушка с широко открытыми глазами уверила, что это ошибка, такого быть не может, деньги вернут в этот же день. Естественно не вернули). Так меня мурыжили 3 недели, я ходила в тот банк как на работу каждый день, меня "кормили" завтраками... Оставшуюся сумму перевода я естественно поспешила снять - от греха подальше - комиссий не взяли. НО! спустя 3 недели после того как мне сообщили что сумма комиссии 20% вернулась на мой счет, я поспешила для обналички и ... с меня за обналичивание почему-то, вместо того, что бы выдать мои кровные 3 недели лежавшие на счетах банка и отпустить с Богом, решили удержать 10%! Что за бред? Операционистка абсолютно не владеет информацией о тарифах, сидела при мне обзванивала всех начальников в головном офисе в Бердске, ее футболили с кабинета в кабинет, никто не мог дать информации какую сумму удержать. Я вспотела пока все это слушала... просидела там час, ушла не солоно хлебавши... Дома позвонила на горячую линию в банк, около 40 минут "висела" на телефоне и в конце концов выяснила, что можно перевести сумму со счета на счет в другой банк без всяких удержаний. Набралась смелости, вдруг что... и выполнила операцию. Слава богу, на следующий день деньги без потерь появились на карте Сбербанка. Счастью не было предела! Больше в СОВКОМБАНК ни ногой! Никаких извинений и пр. Будьте внимательней при оформлении вкладов и кредитов - иначе лишитесь спокойной жизни.