Зачем же вы так с лояльными клиентами?

В декабре 2016 года я оформляла автокредит в этом замечательном банке. Сотрудница очень вежливо оформила мне всевозможные дополнительные ненужные продукты (со слов которой, отказавшись от них, я конечно же не смогла получить кредит): страхование жизни, экстренные эвакуации и сервисы, а так же СМС ОПОВЕЩЕНИЯ ОТ БАНКА О ПРЕДСТОЯЩИХ ПЛАТЕЖАХ (которые, кстати, тоже стоят денег). Банк мне все одобрил, счастье наступило. Сотрудница предупредила, что лучшие варианты погашения - завести в Сбербанке карту и гасить с нее (идет до 3 дней без комиссии) или картой через сайт (поступление ДЕНЬ В ДЕНЬ, но с комиссией - только позже на практике бедный потребитель узнает что это так же 3 дня + комиссия - ВЫ ПРОСТО КРАСАВЦЫ) Но моя история не про комиссию. Итак, прошло 5 месяцев идиллии - [url=http://take.ms/fCcmf]оповещения приходили регулярно по вторникам[/url], я старалась заранее закидывать деньги (как самый честный и ответственный плательщик), 7 числа (+праздники) их списывали.И вот наступило 8 июня, 2 часа ночи. Вдруг вспомнив, что не заплатила в этом месяце за cetelem, я срочно [url=http://take.ms/J6nAo]провела платеж с карты[/url] (в том числе закинув сразу на пени, так как деньги идут [s]1 день [/s] 3 дня (рабочих), поступить они должны будут 13 июня (12 же выходной)) Проверив [url=http://take.ms/HCEmF]оповещения от банка[/url] я обнаружила, что того самого "СМС ОПОВЕЩЕНИЯ ОТ БАНКА О ПРЕДСТОЯЩИХ ПЛАТЕЖАХ" не было. За что же я тогда платила, как не за напоминания о предстоящих платежах за кредит? На следующий день, в пятницу, ([url=https://monosnap.com/file/6f5UqaJ25lW80LfV4FIUJJVsw8sAIE]как следует отсюда[/url]) мне сначала прилетает напоминание о просрочке (значит о просрочках система напоминает, а о предстоящих платежах - нет. Умно. Увольте своих IT. И тех кто делал настройку через сколько дней человек должен оплатить кредит  - [b][u]1. у вас нет партнера, который за 2 дня зачисляет деньги на счет 2. Оповещение пришло в пятницу и впереди 3 выходных - 10,11 и 12 июня. Т.е. раньше 15-16 июня ФИЗИЧЕСКИ Вам невозможно заплатить.) [/u][/b] А потом [url=http://take.ms/wq5Zf]звонит не представляющийся 'специалист из Саратова'[/url] (судя по манере разговора - привет лихие 90-е) с  неофициального номера банка, дабы провести разъяснительную беседу по поводу моей однодневной просрочки (разговор короткий - чтобы не слушать классические внушения, я емко сообщила, что просрочка уже оплачена и попросила больше не беспокоить). Не тут-то было! Суббота и воскресенье:   1. [url=http://take.ms/ruZk8]невероятные смс от банка[/url] ( Перезвоните сами на номер 88005005509, а потом на номер 84953635018 (который автоответчик любезно просит набрать при наборе первого номера) и поговорите с АВТООТВЕТЧИКОМ!)   2. каждый день по звонку с номера +74957339025 (на который нельзя перезвонить конечно же)  [b]Кто это придумал и как же связаться с банком, чтобы донести простую мысль что ХВАТИТ МНЕ ПИСАТЬ И ЗВОНИТЬ, ВСЕ ОПЛАЧЕНО?)) [/b]Уволить бы этих красавцев, я же не одна такой бред получаю) Не то, чтобы я вас игнорировала, но я просто не могла дозвониться) да и оплатить, как я уже ранее говорила, в случае если бы я не провела платеж 8 июня в 02.27, раньше чем 15-16 из-за вашей [s]двинутой [/s]системы оплаты у меня бы не вышло. Сегодня мне уже никто не звонил (а жаль, я бы с удовольствием [s]наорала на[/s] конструктивно поговорила бы с сотрудником, дабы улучшить ваш сервис. Может где по разработке помочь, а то не дело такой системой как у вас пользоваться). [url=http://take.ms/kVzCf]Деньги зачислились под конец дня[/url] (ага, оплата картой день в день  :thumbsup: ), платеж вроде списался. Осадок остался. [b]Я требую разъяснений по сложившейся ситуации, ничего не понимаю :)  [/b]