Банк «Открытие»

Все очень хорошо начиналось

13.06.2017 20:16
2438
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проведя мониторинг премиальных тарифных планов, наслушавшись хвалебных отзывов своих знакомых открывших счета в "точке", попользовавшись "Рокет банком"  07.06.17 обратился к специалистам КОЛЛ центра банка. (необходимая мне карта "Универсальная" тариф премиум отсутствовала на сайте и приложении для оформления полной самостоятельной заявки!). После оформления заявления, мне сообщили, что карту в отделение банка доставить не смогут, только встреча со специалистом. Также мне была предоставлена информация, что карта будет изготовлена за два дня и доставлена 13.06.17 г. В связи с тем, что 14.06.17 планировал уезжать на отдых, а перед отъездом открыть вклад по условиям предусмотренным тарифом "Ультра" или тарифом для владельцев премиальных карт 10 и 13 числа оставлял заявки специалистам с просьбой подтвердить актуальность информации о доставке 13 числа. Выпуск карты и актуальность срока оба раза была подтверждена. Более того, направлены информационные письма в службу доставки с просьбой осуществить доставку в первой половине дня! Получив рекомендацию ждать звонка от специалиста по доставке, целый день держал  в руках телефон не спуская с него глаз. Глаза были сломаны напрасно. В заявленную дату со мной никто не связался. О проблемах с доставкой не проинформировал. Крайне недоволен и разочарован такой ситуацией.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-27T15:21:33+03:00
Добрый день. Приносим извинения за несоблюдение сроков доставки. Мы связались с вами 14.06.17г., но, к сожалению, не удалось доставить карту до вашего отъезда. Была достигнута договоренность доставить карту, когда вы будете в городе. Мы связались с вами 27.06.17г., доставка назначена также на 27.06.17г. Дополнительно в личных сообщениях мы предложили вам бонус по обслуживанию, надеемся, вы не остались на нас в обиде. С уважением, Банк «Открытие»
zsn75
2017-06-28T11:20:13+03:00
Мой вопрос был решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка