Не могут доставить смарт-карту больше 2х недель

13.06.2017 20:17
2379
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 16 мая оформил заявку на смарт-карту в интернете, заказал время доставки на 28.05. Все было прекрасно. Но служба доставки карт испортило все отношение к банку - 28 и 29 мая никто не связался. 30.05 связались, согласовали доставку на след день - на след день никто не позвонил. Несколько раз обращался в кол-центр - безрезультатно. 8 июня после нескольких моих обращений со мной связались, указали доставку на след день и снова тишина. Девушка в колцентре сказала, что я не единственный. До сих пор не могу получить свою смарт-карту, уже готов приехать за ней в офис, но карта у курьерской службы. Номер претензии 393302.  Прошу принять мер и, наконец привезти мне карту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-17T11:29:31+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-10T12:59:28+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. В настоящее время вы уже пользуетесь картой, карта была выдана 14.06.2017г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024