Бесконечные звонки несмотря на жалобы

13.06.2017 21:36
3052
9
Оценка
1
Отзыв проверен
С мая 2016 мне стали поступать звонки из "Русского Стандарта" по поводу задолженности другого человека. Сначала разговоры были более-менее корректными, но скоро наступил полнейший беспредел. Звонили по 15-20-раз в день. Это при том, что я НЕ являюсь клиентом этой организации, настаивали на погашении мной долга, были и угрозы и оскорбления. Звонили из разных городов. На мои обращения по горячей линии банка всегда был стандартный ответ - "банком приняты меры, телефон исключен из базы". Жалобы №№ 295771 от 05.07.2016, 301294 от 05.08.2016, 309622 от 20.09.2016,315224 от 21.10.2016, 315587 от 23.10.2016, 340181 от 27.02.2017, 348020 от 12.04.2017, 353124 от 17.05.2017, 357769 от 12.06.2017, 357888 от 13.06.2017, 358032 от 13.06.2017. Звонки продолжаются, более того каким-то расчудесным образом эти "специалисты" раскопали "свежие" номера (одну СИМ-ку завёл в июле 2016, другая вовсе оформлена на другого человека, СИМ-ке меньше месяца). Утверждают, что номера были указаны как контактные при заключении договора. Получается, что, беря кредит, человек указал СЕМЬ моих номеров и ВОСЕМЬ номеров других людей, им тоже поступали звонки. Один из звонивших на вопрос о законности звонков ответил откровенно - у нас есть инструкции банка, а остальное пустяки. На вскидку банк нарушает ФЗ 152,ФЗ 230, ст.117, 119, 129, 130, 137, 138,159,163, 213 УК РФ НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОЙ КОНТОРЕ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-06-14T18:44:05+03:00
Уважаемый dts-18! Факт звонков от 13.06.2017 в 10:23 и 17:11, о которых Вы сообщили в рамках обращения № 358032, мы не отрицаем. Однако их цель отличалась от описанной ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9799336). Более звонки о задолженности Вашей дочери Вам поступать не будут. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка