Кредит Европа Банк

Закрытие карты

14.06.2017 11:35
2615
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредит Европа Банк - в городе Рязани с МЕТРО выпускали совместную карту для покупок в этом магазине. Успешно разрекламировали и продали мне ее. На этом все хорошее заканчивается. В 2015 году заканчивается срок действия очередной карты и остается небольшая задолженность, карту не перевыпускают и отделение закрыто. Никакого доступа в личный кабинет нет. Не приходят выписки, нет никакого письма по почте с дальнейшими инструкциями что делать с картой, как погашать, как закрывать - самое главное. По звонку в службу поддержки выяснить ничего не удается, у сотрудников одна отговорка - приезжайте в отделение в Москву. Большое, как говориться, человеческое спасибо. Ладно, прогресс по российским банкам шагает медленно, погашаю долг небольшими платежами. Июль 2017 - долг закрыт полностью и опять кроме как в отделении мне ничего не могут сообщить. Ехать в Москву совсем не ближний свет, да и недешево и где найти время в рабочие дни? В наш век технического прогресса Кредит Европа Банк не может принять мое заявление на закрытие ни в скане по электронке, ни по почте?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-06-16T15:58:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, прослушана запись телефонного разговора. По результатам проверки выявлены нарушения со стороны сотрудника Банка, который не предложил Вам направить бланк на закрытие карты. С сотрудниками Центра клиентской поддержки будет проведена разъяснительная беседа с целью улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за некорректную консультацию. С целью урегулирования сложившейся ситуации Банком неоднократно осуществлялись попытки связаться с Вами по телефону, однако связь установить не удалось. Для получения информации о закрытие карты рекомендуем Вам самостоятельно связаться с Банком по номеру 8-800-700-77-57. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка