Как-то не очень

14.06.2017 17:41
2395
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил на сайте заявку на получение кредитной карты, ее достаточно быстро предварительно одобрили и предложили подойти с пакетом документов в ближайшее отделение банка. Документы я предоставил, поставил подписи на договоре, сотрудница банка сказала, что заявку рассмотрят и перезвонят в течение трёх-пяти рабочих дней. Это было 1го июня.(!!!) Сегодня 14 июня, из банка мне до сих пор не звонили и не писали. Ну что ж. Отличная работа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-06-15T13:48:35+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои извинения за отсутствие оповещения. Ваша карта готова и находится в офисе по адресу Невский проспект, дом 87/2. Мы связались с Вами и пригласили в отделение для её получения. Этот случай мы не оставим без внимания и проработаем, приложив все усилия для того, чтобы в дальнейшем информирование поступало своевременно. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. Обещаем впредь дарить Вам только самые положительные впечатления от сотрудничества. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка