Банк не заинтересован в клиентах

14.06.2017 19:18
2369
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый, Банк «Открытие!  Ужасное отношение вы проявляете к своим будущим клиентам! Сталкиваюсь с подобной ситуацией уже второй раз, сейчас вновь попытался стать клиентом банка с чистого листа... Заказал вроде бы "премиальную" карту Аэрофлот, но не хочет банк исполнять свои обещания данные сотрудниками по телефону, карта уже готова (если верить колл-центру), сотрудник отдела доставки связался со мной, сказал что в течение дня курьер доставит карту. И наступила тишина, курьер так и не позвонил, не извинился и не предупредил о переносе своего визита! Звоню в колл-центр, оператор уже спешно сообщает мне, что курьер позвонить оказывается должен только завтра (15.06) и регистрирует мое обращение о просьбе разобраться в этой ситуации, после чего мне перезванивают и сообщают, что звонок мне поступит аж через день (16.06)! Вопрос, зачем тогда со мной договаривались о доставке сегодня? А на мою просьбу отправить карту в отделение банка, чтобы уже самому быстрее получить (ваш же интерес в этом), отвечают отказом и полным бездействием. Уважаемые, зачем вы так портите отношения с клиентом? Зачем давать пустые обещания?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-16T15:32:59+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. С вами связался представитель банка, встреча назначена на 16.06.17г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024