Негативный опыт при оформлении пакета Prime

14.06.2017 19:24
2532
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Попросил меня руководитель подобрать премиальный пакет.  Выбирал между Райффайзен банком, ВТБ24, Альфа банком, Сбербанком, Юникредитом. На свою беду выбрал и посоветовал Юникредит с пакетом Prime (более подходил под его пожелания). Заполнили заявление на сайте, пришла смс о готовности после 12 июня. Далее рассказываю со слов руководителя. Пришел он сегодня в отделение, там как обычно очереди. Он обратился в отдел Prime к Екатерине и получил от нее ответ, что она слишком занята, вот ее визитка, пусть звонит и договаривается о встрече. Но, так как он человек занятой, решил, что раз он пришел, то не проблема, отсидит в общей очереди и все оформит. Он уточнил у Екатерины, если он отсидит общую очередь, то смогут ли ему выдать карту, оформить пакет Prime и вклад Prime. Получил утвердительный ответ, отправился в общую очередь. Через час с лишним подошла его очередь. Карту да, выдали, а по всем остальным вопросам (вклад Prime, пакет Prime) отправили к Екатерине, которая (сюрприз) уже ушла. Ну он развернулся и ушел. Первый опыт общения с банком, особенно с Prime менеджером, явно негативный (как дальнейшее общение мы наверно уже не узнаем). (В ВТБ24 и Райффайзен Банке все совершенно по другому).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-06-19T13:55:02+03:00
Добрый день! Нам жаль, что первое впечатление о работе с Банком у Вашего руководителя было негативное. Надеемся, что встреча 19.06.2017 года с менеджером сгладила первое впечатление и от дальнейшего сотрудничества с нашем Банком у руководителя и Вас будут исключительно положительные эмоции. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка