Упущенная материальная выгода и трехчасовое обслуживание

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что между Вами и Банком заключен договор срочного банковского вклада физического лица «Вместе навсегда» от 17.05.2014. Согласно условиям дополнительного соглашения от 27.05.2016г. к Договору срочного банковского вклада «Вместе навсегда» от 17.05.2014г., начисленные проценты на сумму Вклада, выплачиваются ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за расчетным, с учетом фактического количества дней нахождения денежных средств во Вкладе в расчетном месяце и при закрытии Вклада, путем перечисления на текущий счет 40817***6698. Вами оформлено Заявление на периодическое перечисление денежных средств, с текущего счета 40817***6698 на счет банковской карты № 40817***8006 ежемесячно 1-го числа месяца. Соответственно в день окончания срока Вашего вклада 17.05.2017 денежные средства в полном объеме с причитающимися процентами согласно условиям Договора были перечислены на Ваш текущий счет 40817***6698. Данная информация отражена в выписке по счету вклада. В любой удобный для Вас день, Вы могли обратиться в отделение Банка и осуществить снятие данных денежных средств с текущего счета. В связи с тем, что Вы не обратились за получение денежных средств по сроку окончания вклада, в соответствии с Вашим Заявлением-поручением на периодическое перечисление денежных средств от 14.11.2016г., денежные средства 01.06.2017 с текущего счета были переведены на счет банковской карты № 40817***8006. Со стороны Банка была осуществлена дополнительная проверка правильности начисления процентов по Договору. По результатам пересчета ошибок не выявлено. В связи с чем, у Банка нет оснований для удовлетворения Ваших требований в рамках текущего запроса. Ваша претензия по поводу длительного обслуживания Клиентов в отделении Банка принята к сведению и доведена до сведения руководителей, курирующих работу сотрудников дополнительных офисов, для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания. Факты предоставленные Вами не останутся без нашего внимания. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК