Начисление обслуживания по закрытой карте

14.06.2017 23:23
2353
Оценка
1
Отзыв проверен
Я продолжительное время являлась клиентом банка в г. Чебоксары (было несколько вкладов в рублях). При открытии вклада мне была выдана кредитная карта, которой я ни разу не пользовалась. 07 марта 2017 года я написала заявление о закрытии карты. Карта была отдана специалисту банка и уничтожена при мне. Через некоторое время выяснилось, что карту мне не закрыли, объяснив это сбоем системы. 03 апреля пришлось писать заявление повторно. Далее 08 мая банк мне начисляет сумму за обслуживание карты, хотя с написания моего заявления прошло уже более двух месяцев.С этого момента начинают приходить смс о задолженности и поступать звонки на повышенных тонах с угрозами. Причем специалисты, не разобравшись в сложившейся ситуации, требуют заплатить задолженность, «иначе Банк примет меры по принудительному взысканию задолженности». 09 июня написала еще заявление об отмене годового обслуживания и отмене комиссии. Обоснованного ответа ни по одному из четырех заявлений не было получено. Являясь долгое время вкладчиком в банке, сильно разочарована отношением банка к своим клиентам. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Траст
2017-06-16T17:39:24+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Вашей карты. Приносим свои извинения. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014