Русфинанс Банк

Нарушение прав потребителя

15.06.2017 11:24
1786
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.2017 года в магазине DNS был оформлен потребительский кредит на сматрфон. Представитель банка, который оформлял кредит, уверял, что без страховки в кредите откажут, поэтому согласились. Сотрудник предупредил, что в течение 5 рабочих дней можно подъехать в офис и отказаться от страховки. Страховка составила значительную часть от займа при условии, что кредит всего на год. 15.06.2017 года приехав в офис банка, сотрудник банка по работе с клиентами пояснила, что отказаться от страховки нельзя, т.к. это договор коллективного страхования, и на него не распространяется указание ЦБ РФ от 01.01.2016 года, по "охлаждению" периода отказа от страховки. Договор на страхование не подписывался, только кредитный договор. Всех тонкостей страхования по потребительскому кредиту не сообщали. Считаю, что намеренно вводите людей в заблуждение, и нарушаете тем самым права потребителя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-20T15:23:06+03:00
Уточните, перед подписанием договора у Вас была возможность ознакомиться с документами?
sunset48
Ознакомиться с документами, а именно что касается страхования, возможности не было
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-06-23T16:22:44+03:00
Уважаемая sunset48! Условия предоставления кредита и условия страхования подробно прописаны в документах, оформляемых при кредитовании. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. Подписание Вами Договора означает, что при его заключении Вам была предоставлена исчерпывающая информация и разъяснены все возникшие у Вас вопросы, касающиеся кредитного договора, Вы надлежащим образом ознакомились с текстом Договора, тарифами Банка, понимали суть вытекающих из них отношений и полностью согласились на их исполнение. По имеющейся у Банка информации, со стороны страховой компании Вам согласован частичный возврат страховой премии. Ожидайте, пожалуйста, поступление денежных средств на счет. Надеемся, что в дальнейшем Вы измените свое мнение о Банке в лучшую сторону! С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка