Моё личное мнение о банке

Доброго времени суток. Предварительно скажу, что это только моё мнение, которое сложилось из годового обслуживания в данном банке. А написать это мнение побудило меня несколько непонятных и на мой взгляд странных отзывов. Сначала немного об этих отзывах. [list][*]Одна из причин негативных отзывов - это работа с ИП. В этом я совсем не разбираюсь и сказать нечего, но сложилось впечатление (вероятно ошибочное), что у банка тут недоработки имеют место быть.[/*] [*]Ещё одна причина - это кредитные карты, именно карты, а не сами кредиты. Вот тут у меня сложилось однозначное мнение. На мой взгляд [b]очень[/b] много людей финансово неграмотные. Немало отзывов я читал о том, что люди получили кредитную карту и начали снимать с неё деньги, да ещё и гасить долг минимальными платежами, периодически допуская просрочки. Тут мне сложно подобрать корректную формулировку, я считаю, что это неумно. Учитывая, что банк часто идёт таким людям навстречу, предлагая варианты, судя по ответам банка в отзывах, думаю, что банк в данной ситуации заслуживает 5.[/*] [*]Про кредиты негатива немного, в основном это люди, которым кредит не дали (так может это и хорошо?), и люди, у которых сильно изменилось финансовое положение и по их мнению банк сразу должен простить им долг (грубо говоря). Тут как и в предыдущем моменте банк (по крайней мере) в отзывах часто предлагает варианты. Кредита в данном банке не было, точно сказать не могу, но сложилось впечатление, что и тут у банка не плохо налажена работа.[/*] [*]Технические проблемы. Вот тут я частично поддерживаю негатив, так как и сам сталкивался с этим, но периодически эти проблемы были на моей стороне. А в тех случаях когда это не с моей стороны, банк решал проблему. Опыта с другими банками у меня не много, но если вспомнить данный опыт то приём, обработка и решение проблем в Тинькофф Банк просто великолепна. Например в другом банке меня завуалированно посылали и отказывались принимать мою жалобу.[/*][/list] Конкретный случай клиентоорентированности связанный со мной. Я по своей ошибке сделал конвертацию валюты на своём мультивалютном вкладе, но перепутал валюты. Обратился в поддержку и мне отменили данную операцию и компенсировали потери, связанные с курсов валют. Ещё очень приятные бонусы в виде процентов и кэшбека, ну и периодически полезные мне спецпредложения. Всё вместе даёт очень положительный осадок о банке. Меня всё так же смущает скорость перечисления денежных средств в сторону бюджетных организаций, например налоговая или ЖКХ. Мне пояснили всякие моменты и это не со стороны банка задержки, но я же услугами банка пользуюсь и соответственно вопросы направляю в сторону банка. Ещё одно меня смущает, но это опять не сам банк, а те, кто им предоставляет данную информацию. Это то что информация по выставленным счетам по моим подпискам, например то же ЖКХ, периодически не обновляется или обновляется с задержкой, или же наоборот, уже оплаченный счёт показывается как новый. Но собирать и предоставлять данную информацию не является первостепенной задачей банка, но всё же он заявляет о такой услуге, а значит к нему и вопросы. В конце краткий вывод: банк меня на данный момент устраивает чуть более чем полностью.