Терпению пришёл конец!

15.06.2017 11:50
2383
Оценка
1
Отзыв проверен
07.06 - оформил карту. Обещали срок изготовления 2 дня и на 3й день доставка. Сегодня 15.06 (прошло 7 дней). Спустя неделю сотрудники банка не могут ответить на самые элементарные вопросы: a) В каком статусе находится моя карта; b) Где именно моя карта (в банке или уже передали курьерской службе). с) Сколько мне ещё ждать море погоды, пока карта будет у меня на руках. Ужасное, халатное отношение к клиентам, замарали всю репутацию и всё положительное, которое раньше было к данному банку "Открытие". Не могу до сих пор смириться с мыслями, как можно было выбрать такую курьерскую доставку и полностью не владеть информацией по вопросам многочисленных клиентов. Примите оперативные меры и решения данных проблем, подключите дополнительных людей по доставке и по владению информации. Сделайте хоть что-нибудь, а не по 20-30 минут удерживать клиента на линии, а после чего сказать: "Извините, информация отсутствует по Вам, служебное обращение составить не могу и вообще курьерская служба нам тоже не отвечает. Стыд и срам... :( :help:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-23T16:23:04+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-16T15:35:30+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за увеличение сроков доставки карты. С вами связался представитель банка, встреча назначена на 16.06.17г. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024