Изготовление карты

15.06.2017 13:52
2424
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявка на карту была отправлена 05 июня 2017 года. 06 июня поступило смс о том, что карта выпущена банком и скоро будет доставлена в офис. По настоящий момент мне так и не поступило уведомление о том, что карта готова. Т.е. ни смс ни звонка. Сегодня обратился в контакт-центр и выяснил, что оказывается, моя карта ждёт меня в отделении банка с 09 июня! Специалист контакт-центра назвал причиной - технический сбой при доставке смс. Но меня больше всего удивляет, что сотрудники не могли позвонить и сказать, что карта уже в отделении. Когда я у Сбербанка заказывал карту, они по 100500 раз за неделю слали смс, что карта ждёт Вас. Видимо, Бинбанку не нужны клиенты. Жалкая посредственность, а не банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-15T14:42:40+03:00
С учетом комментария Автора от 18.06.2017 02:43
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-15T15:24:43+03:00
Уважаемый ujustru! Благодарим Вас за обращение! Поясним, что выпуск карты осуществляется в течении 2 рабочих дней, тогда как срок доставки карты может занимать до 5 рабочих дней (в зависимости от удаленности региона). Карта была доставлена в офис Банка в дату 09.06.2017 года. Клиентам рекомендуется для уточнения информации о доставке карты обращаться по телефону Единого информационного центра 8 (800) 200 50-75 (линия круглосуточная, звонок бесплатный). Важно отметить, что сотрудники офиса осуществляют звонки Клиента с целью уведомления доставке карты в офис и возможности ее получения. В даты 09.06.2017, 10.06.2017 и 14.06.2017 осуществлены попытки связаться с Вами по телефону *3209, которые не увенчались успехом. В настоящее время Вы можете обратиться в офис для получения карты. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024