Абсолютно неклиентоориентированный банк

15.06.2017 16:04
2448
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка Траст указано, что обслуживание закрытого отделения на пр-т Ульяновском, теперь производится по адресу ул. Карла Либкнехта, д.24/5А, строение 1. Хорошо, позвонил в отделение, что бы узнать, смогу ли я перевести с долларового счета в Трасте на счет Брокерского дома Открытие. Сказали да, но может потребоваться около часа, т.к база данных еще не объединена. Хорошо, приехал 6.06.17, предложили отправиться на  пер. Молочный, д.14  в отделение Траста, какого спрашивается вы заявляете по телефону и пишете на сайте, что все можно сделать в офисе банка Открытие? В итоге все таки начали оформлять бумаги (на все про все ушло больше 3-х часов), сегодня 15.06.17 - деньги так и не переведены. Звонил в Траст - сказали, никаких заявок на перевод не получали. Звоню в Открытие по телефону (8422) 79-20-70 трубку не берут, а если все таки удается дозвониться, переадресовывают на сотрудника - но тут уже сотрудник не берет трубку... замкнутый круг. Как теперь узнать, будет осуществлен перевод или нет?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-15T16:29:25+03:00
С учетом комментария Автора от 01.07.2017 02:28
Траст
2017-07-03T11:36:27+03:00
Добрый день! Оформление заявлений на перевод денежных средств со счета, открытого в Банке "ТРАСТ", возможно в офисе Банка "ФК Открытие", расположенного по адресу: ул. Карла Либкнехта, д.24/5А, строение 1. Информация, размещенная на сайте Банка и предоставленная Вам в Центре обслуживания клиентов, корректная. Документы на перевод от Вашего имени в Банк "ТРАСТ" не поступали. Для устранения всех недопониманий ждем Вас в офисе Банка по адресу переулок Молочный, д.14. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017