Нет денег по одобренному кредиту

Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. В данный момент выплачиваю кредит, осталось 7 месяцев. Просрочек не имела. Потребовались деньги, решила обратиться за "рефинансированием" действующего кредита, взять 300 тыс. руб, чтобы погасить действующий кредит, а остаток - на личные цели. 25.05.17 я обратилась в отделение по адресу Пр-т Стачек 99. Кредитный специалист выслушал мое обращение, предложил два варианта кредита, но отметил, что сегодня он не сможет оформить заявку, т.к система зависла из-за большого количества одобренных кредитов. Предложил прийти завтра. 26.05.17 с системой было уже все хорошо, заявка успешно принята, пройдены все этапы одобрения и с обещаниями кредитного специалиста, что деньги поступят сегодня вечером, а документы мы подпишем на след. неделе, я с пустыми руками ушла домой. Деньги не поступили. Так как предстояли выходные, подумала, что деньги перечислят в понедельник. Денег нет. 01.06.17 иду в отделение, оформлявшего мне кредит специалиста нет, предлагают прийти завтра, так как без него не посмотреть, что там с моей заявкой. 02.06.17 специалиста опять нет. Попросила позвать заведующего отделением. Начали разбираться. И выяснилось, что где-то в заявке уважаемый кредитный специалист сделал опечатку в фамилии держателя карты, на которую должны были перечислить деньги. Начались обзвоны в вышестоящие органы, консультации и прочее. Заведующая пообещала, что возьмёт этот вопрос под личный контроль и, посулив мне деньги к вечеру, отправила домой. Денег нет. На неделю уезжаю по делам из города. Денег нет. 14.06.17 в очередной раз навещаю любимый Сбербанк. Снова заведующая, защищая своих сотрудников, пеняет на систему, что мол такого никогда не было, И САМОЕ ГЛАВНОЕ, что надо ждать пока поступят деньги, что нельзя отменить заявку и сделать всё по новой! Сегодня уже 16.06.17 и, соответственно, денег нет. И неизвестно поступят они или нет, а если они поступят, то когда?! Тут уже и деньги то особо не нужны, они нужны были месяц назад! Я бы уже давно обратилась в другой банк и уже решила бы все свои вопросы, но тут оказывается я не могу отказаться от заявки и денег не вижу. Негодованию моему нет предела! Разберитесь уже наконец! Мне не надо, чтобы деньги пришли на карту через год, они нужны были месяц назад! Но зато с удовольствием предлагают мне кредитную карту и издевательски авторассылка просит оформить кредит на 1 млн руб...