Подписала заявление на закрытие счета, а счет не закрыли

16.06.2017 13:18
2295
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 14.06.2017 г. в ОО Смоленский (г. Москва) ПАО Банк ФК Открытие мной было подписано заявление о закрытии счета банковской карты. Однако до настоящего момента (16.06.2017 г.) счет даже не заблокирован. Специалист службы поддержки банка сообщила мне, что операционист, видимо, ЗАБЫЛ нажать кнопку, и предложила приехать в банк еще раз для подписания нового заявления (!!!). Обращаю ваше внимание, что я провела в очереди ожидания в данном операционном офисе больше часа. Я не располагаю возможностью тратить свое время, расплачиваясь за неквалифицированность сотрудников банка. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Довожу до вашего сведения, что аналогичная жалоба будет направлена мной на сайт ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-07-10T12:44:14+03:00
Добрый день. Своевременное закрытие счёта не произошло в связи с тем, что на счету был положительный баланс. В настоящее время проблема разрешена, 30.06.2017г. карточный счёт был закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024