Все современные технические обновления Сбербанка

Пришло как-то мне предложение в Сбербанк-онлайн оформить кредит, раньше кредитов у меня не было и я просто ради интереса решила попробовать отправить заявку (тем более ходить не куда не надо, документы предоставлять не надо, все дистанционно), почему-то когда проходила все пункты заполнения заявки моего региона среди отделений не оказалось, ну я подумала ничего страшного, все же дистанционно... Как оказалось, это было моим огромным заблуждением. Через месяц 3 успешного погашения ( хотела закрыть кредит досрочно, погашала большими платежами) пошла через банкомат вносить деньги на карту, с которой списывается платеж...и забыла ее в банкомате, ну рассеяная я маленько)) Сразу позвонила в колл-центр, заблокировала, хотела бежать в отделение, но в колл-центре сказали что можно и на следующий день. Дело было около 17:30, банк работает до 18:00 и я решила раз можно завтра, схожу завтра... Придя на следующий день в отделение к 9:00, узнала что карту мою сразу уничтожили...было обидно, тем более что месяцем ранее у меня кошелек из сумки вытащили и я ее только-только перевыпустила (за перевыпуск берут 150р). Хотела распрощаться с этой картой, тк нужна она мне была только для погашения кредита, но не тут-то было, звоню снова в колл-центр, спрашиваю, ка тк, сказали можно на следующий день забрать а ее уже уничтожили, оставляю жалобу, но в итоге сотрудники колл-центра оказались правы. Ладно, Бог с ними, спрашиваю спишется ли платеж (дело было дней за 5 до платежа), мне говорят, нет, не спишется с заблокированной карты, только когда получите и активируете, а в отделении тоже оплатить нельзя, только в другой регион ехать (3 часа ради 1 000р). Спрашиваю, а что же мне делать...говорят пусть родственники или знакомые там оплатят, говорю нет родственников там, тогда ничего не поделаешь ждите карту. Прихожу в отделение в день платежа, карта вроде есть, но нет пин-конверта, говорят ну ничего, 5 дней не считается за просрочку ждите пин-конверт.... Прихожу через день забираю карту, пин-конверт, активирую, жду...ничего не списывается, пробую сама перевести, не получается... Звоню опять в колл-центр, спрашиваю что же сделать? Я хочу оплатить, я очень хочу оплатить, но не могу, помогите.... Что-то там выясняют и выдают решение, а у вас именно к карте кредит привязан, вы с новой карты его оплатить не сможете. Ну думаю приехали, а что ж мне сразу это не сказали? Я бы уже десять раз съездила в Ульяновск и все сделала, а сейчас просрочка 2 дня, выходные, я работаю, прекрасно, замечательное обслуживание. Первый раз сталкиваюсь с банком, который упорно не хочет принимать платеж, как-будто специально накручивая просрочку. И все опять уперлось в другой регион, надо туда ехать и перепривязывать кредит к другой карте. У меня уже начинается истерика, пятница, вечер, я лечу в местное отделение, со слезами уже на глазах объясняю ситуацию, мне открывают местный счет делают перевод по номеру ссудного счета кредита говорят ждите, когда просрочка погасится можно придти и попробовать перевести кредит из того региона в этот... вот сижу жду, не знаю когда она погасится, учитывая что сегодня пятница, может, в понедельник, а, может, никогда...гарантии мне не дали, что дойдет платеж. Я уже расслабилась, ну что ж будет испорчена КИ из-за этого идиотизма. А колл-центр я вообще не понимаю зачем работает, чтоб твердить клиентам то, что невозможно? Я звоню, чтоб найти решение, а они мне только туда ехать, без компромиссов.... Зачем тогда все это современные технологии дистанционного обслуживания? Если по факту получается, что дистанционно ничего сделать нельзя. Вот такая вот история о том, как я хочу оплачивать вовремя, да и деньги на счету есть, но банк не списывает, ибо есть свои тонкости, о которых меня никто не предупреждал при оформлении...