Плохое информирование сотрудников привело к утечке данных

Понадобилось открыть ИП, выбрал для регистрации и открытия счета банк Точка (дочерний банк группы "Открытие"). Общение, подход к клиенту на первых этапах - шикарно! Хотелось даже просто позвонить в контакт-центр только ради нестандартных фраз, бодрых и веселых девушек-операторов. Очень понравилось, как переиграли время встречи с менеджером на удобное мне время.  Документы приняли, я все оплатил на месте. При сообщении контактных данных я переспросил два раза - куда они попадут и сказал, что от этого зависит какой телефон и email укажу - личный или рабочий. Естественно, после слов "никакие данные никуда не передаются", нужны ТОЛЬКО банку, я банку дал согласие использовать мой личный номер для связи со мной. Но не для налоговой.  Согласно  ФЗ-129, статья 5 и пытаемся найти номер телефона. Я не нашел. А вот адрес электронной почты нашел с припиской "при указании таких сведений в заявлении" - т.е. можно не указывать. О чем менеджер Евгений ловко умолчал, пользуясь отработанным скриптом разговора. Я уже почти начал представлять, как по моему нажатию на кнопку многозначные суммы будут бегать через их счета туда-сюда...  Но дальше началась суровая действительность. Наступает 15 число - ИП зарегистрировано, банк молчит. Ну ладно, день не прошел - завтра пришлют все реквизиты. Наступает "завтра" и меня поздравили уже из половины банков-конкурентов, начиная от Модуль-банка и заканчивая Тиньковым с предложением открыть у них счета. А вот мой банк пока молчит. Берем инициативу в свои руки. Звоню в колл-центр - "в выписке этих данных нет, email и телефон не нужны в налоговой и не уходят, базы конкуренты формируют по секретной хитрой схеме.. но давайте я уточню" ... "спасибо за ожидание,  да, все ваши контакты ушли в налоговую". Пока писал этот отзыв, поступил очередной звонок - наконец-то позвонили из Точки (или Открытия?). По итогам разговора: я на встрече с менеджером оплатил не то, что нужно (или сотрудник колл-центра рассказал не то?) - я уже запутался в том, кто сколько и зачем хочет от меня денег. Особенно, когда они начинают следовать по своему скрипту, не заглядывая в карточку клиента (где все данные, как выяснилось, имеются - от оплаты до контактных данных). Мой звонок в колл-центр: 16.32, а мне перезвонили насчет открытия счета в 16.54, смс о регистрации ИП пришло во время второго разговора с сотрудником банка.