Очень медленный персонал

16.06.2017 18:44
2490
Оценка
1
Отзыв проверен
Крайне медленный и потерянный обслуживающий персонал. Работают всего 2 человека. Скорость обслуживания сравнима с ленивцем из мультфильма "Зверополис". Я второй в очереди. Сижу уже час в офисе ПАО БИНБАНК г.  Орехово-Зуево, Центральный бульвар, 3. Безразличие по отношению к клиентам и вкладчикам удивляет!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-20T15:13:52+03:00
Уважаемый denisoksss! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что при обращении в офисы Банка в часы пик ожидание обслуживания, действительно, может быть увеличено из-за большей загруженности определенных офисов и следующих за этим объективным причинам, в связи с чем просим Вас отнестись к этому все же с пониманием. Необходимо пояснить, что время обслуживания каждого Клиента индивидуально, в зависимости от типа проводимой операции. При Вашем обращении в офис Банка с целью пополнения счета Вклада, операция была проведена в 19:50. При этом время ожидания было несколько увеличено поскольку при Вашем обращении сотрудники производили обслуживание текущих Клиентов, которые были заинтересованы в проведении операций, занимающих некоторое время, а именно оформление заявки на предоставление кредита и страховой программы. Данные операции занимают несколько больше времени в отличии от стандартных операций, так как заполняется подробная заявка со всеми данными Клиента. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024