Один ужасный день

Предыстория. Пользуюсь услугами подразделений банка «ФК Открытие» (РокетБанк и Банк Точка). Очень доволен обслуживанием и давно хотел попробовать продукты самого Открытия. Основная часть. Солнечным воскресным днём (11.06.17) листал новости ВК и увидел рекламный пост Банка Открытия. Думаю, а почему бы и не попробовать. Перехожу на сайт, заполняю анкету на получение смарт карты и оказывается в мой город она не доставляется. Ладно, офис в городе есть, значит и получить могу, подумал я решил позвонить 8-800... Дозваниваюсь, объясняю ситуацию, мне говорят, что, к сожалению, данную карту получить в офисе нельзя, но могут подобрать мне другую отличную карту. Выбрал карту развлечений. Назвал все данные и в конце меня спросили: "К какому номеру привязываем карту? С которого Вы нам звоните?!" Я говорю: "Да, его". (Ниже мы затронем этот момент). Говорят, что 4-5 рабочих дня и мне поступит смс о готовности. Я и стал ждать. Сегодня (16.06.17) я решил узнать, а где же моя карта, потому что офис в субботу и воскресенье не работает. Написал в чат в приложении для iOS, мне ответили, что нужно звонить. "Офигенный чат" подумал я. Зачем такой чат, если там не могут помочь? Так уж и быть я звоню 8-800..., меня переводят на другого оператора. Спрашиваю: "На какой стадии моя карта". У меня узнают номер и говорят, что на такой номер карта не оформлена (!!!), я в замешательстве.. Проходит 10-30 секунд, оператор радостно сообщает: "Валерий Ростиславович?!", я говорю, что да, это я. "Ваша карта готова, можете забирать". Супер, только я уже уехал из центра, ну ладно, очень уж хочется мне попробовать до выходных. Приезжаю на работу, вызываю такси и еду в банк. Бывал в этом отделении ранее и операторов там много, поэтому думал, 5 минут и всё. Не тут-то было. Захожу в отделение и вижу одного оператора и 3 человека очередь. Думаю, что я тут надолго. И не ошибся, пол часа я точно там просидел. Жду... Появляется второй оператор и дело начинает продвигаться. Наступает моя очередь, я подхожу, говорю, что хочу забрать карту. Меня начинают спрашивать "Зачем? Что? Почему? Как?" (утрирую..). Спрашивали: "Какая карта?", "Какой тариф?", "Что покупать?" и т.п. В недоумении отвечаю. И тут оператор говорит, другой: "У тебя в этом месяце мало карт, выдай ты". И тут начинается всё сначала... А потом самое интересное: -Вам нужно будет оплатить страховку? -Какую страховку? Начинает говорить про службу безопасности, что они мне не доверяют, откуда у меня деньги и т.п. Говорю, что не нужна мне никакая страховка. Со мной начинает спорить, что так нельзя и т.д. Начинаю задумываться, а надо ли мне это всё было...Отступила со своей страховкой. И СЛАВА БОГУ. Сижу жду.. Дают бумаги, читаю, подписываю. -Всё? -Всё. УРА! Уставший, но с картой ухожу, сажусь в такси. Открываю приложение, ввожу номер карты иииииииии. Там указан не мой номер! Первые цифры перепутаны (926, а у меня 962). Приехали. Ладно, 8-800... должны помочь. Дозваниваюсь.  -Для замены номера должен пройти месяц. -ЧТООООО???? Это же Ваш косяк. -Я заполню заявление и мы постараемся его рассмотреть в кратчайшие сроки. (1-1,5 часа). (P.S. Единственный Ваш сотрудник, которому я говорю спасибо). Спустя 20-30 минут я уже смог залогиниться в приложение. Думаете это всё? Хэппи Энд? НЕТ, ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО! Моей карты нет в списке. Пишу в чат, мне говорят, что мне ответит нужный специалист и тишина... Ладно, 8-800... Куда без него. Активировал карту, получил пин. Скинул деньги C2C переводом. Иду в кино. Прикладываю карту, а мне приходит отказ. Супер! Хочу активировать Apple Pay, смс не приходит, в 8-800..., говорят, что нельзя активировать. ВОСХИТИТЕЛЬНО! Испортили весь день и настроение.  Иду домой, часов в 22:00.. Открываю приложение, а там и моя карта и деньги на ней. А почему бы и да? Когда мне уже это не надо.  Заключение. Полное разочарование. Ошибка в колл-центре. Долго ожидание в офисе. Очень наглые и желающие "впарить" какую-то услугу сотрудники. Бесполезный чат. Невозможность активировать Apple Pay (в приложении я потом его сделал, но, когда уже карта появилась). Потраченные нервы. Мне больше нечего сказать.