Кормление завтраками

17.06.2017 09:38
1133
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Карта была получена 14.06.2017. Сфотографировали документы, личность в руках с конвертом и картой. И тишина.... 15.06 Звоню на горячую линию оттуда ответ "Карта будет активирована в течение дня или крайний срок 16.06 максимум до 17-00.."  Ок, ждём. И тишина... 16.06 Звоню опять на горячую линию оттуда ответ "Карта будет активирована в течение дня  до 21-00...Если активация не придет, звоните снова.." Ждём. И как Вы думаете? Что произошло дальше?! Бинго! Звоним вечером, вопрос по поводу активации, мне отвечают, что произошел какой-то сбой в системе и Ваши фото от курьера не дошли. Пришлите на такой-то адрес заново Ваши фото паспорта, заключенного договора и собственно личность в руках с конвертом. И да! Позвоните с утра для уточнения, дошли ли они до адресата. Оператор уточнил, что в выходные дни по этому вопросу(активации) работают два человека. Звоним с утра, на что очередной оператор говорит нам такую информацию, что сегодня выходной и никто из нужных людей сегодня не работает! Товарищи, так дело не пойдет... Вы сами же отпугиваете своих клиентов подобными действиями. Вам до других банков, как до Гималаев. Пожалуй, капля последняя....встает вопрос о расторжении договора...
Тач Банк
2017-06-17T10:14:37+03:00
aleks_semenova, добрый день! От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и после свяжемся с вами. Отмечу, что если карта не активирована, то договор не считается заключенным, поэтому заявление о расторжении писать не нужно. С уважением, Яна. Официальный представитель Touch Bank

Отзывы о кредитных картах Touch Bank

Кредитный лимит

Оценка 5

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того... Читать полностью

15.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Реально удивлен

Оценка 5

Воспользовался картой touch банк, реально удивили, все очень просто и доступно, никаких скрытых комиссий. Ни в коем случае не пытаюсь создать рекламу банку. На самом деле - это... Читать полностью

29.08.2017

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017

Карта-копилка с классной бонусной программой

Оценка 4

Всем привет! Пришел в Touch Bank, по рекомендации знакомого. У меня уже была карта Рокета, когда друг предложил заказать карту Тач банка. Дело было в декабре 2015, а в апреле вдруг... Читать полностью

10.10.2016

Сможет ли банк качественно реализовать задуманное?

Оценка 4

Итак, идея прекрасная: за счет отсутствия физических офисов и использования информационных технологий сократить издержки и за счет этого предоставить более выгодные и интересные... Читать полностью

13.09.2016