Дистанционный сервис

17.06.2017 10:45
2539
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Опять Юникредит! Ничего не меняется в политике банка! Уже долгое время пользуюсь услугами банка, дебетовая карта у меня в пользовании. Пришлось ее заблокировать по собственному желанию....Однако, какой был для меня сюрприз, что заблокировать через интернет-банкинг ее можно, а разблокировать только явившись вживую в банк! Все отлично, если б я находилась в Москве. Проживаю за границей, физически не имею такой возможности. В банке же мне заявляют, что другой возможности разблокировать ее нет! Зачем нужны тогда карты сеансовых ключей, вся эта система паролей.....если заблокировать с помощью них ее можно, а разблокировать нет! Теперь мне, чтоб воспользоваться своими же деньгами нужно лететь в РФ и идти лично в банк. Вот такое чудо, дистанционное обслуживание! Планирую полностью закрыть все счета в этом чудо-банке. Дополнение 27.06.2017 15:19 Спасибо за то, что вопрос с дистанционным обслуживанием, ранее опубликованный мной здесь, был решен....Хоть и долго мы шли к его решению.....но таки решен, и на этом спасибо. Была заблокирована моя дебетовая карта по ошибке и не могла ей пользоваться. Для разблокировки предлагал мне банк явиться лично....и все бы хорошо, но проживаю я за границей....Вот слава Богу, удалось решить этот вопрос без личной явки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-21T18:44:53+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Оценка засчитана по совокупности информации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-06-21T17:54:08+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для решения Вашего вопроса ожидаем от Вас подтверждающих данных через систему Enter.Unicredi, более подробно информация была предоставлена сотрудником Банка в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка