Не понятные начисления после полного погашения кредита по карте и закрытии лицевого счета

Здравствуйте! Мой муж является положительным клиентом Совкомбанк, оставляю свой отзыв о том как Совкомбанк заботится о пенсионерах и как доводит их, до состояния ухудшения здоровья! Дело вот в чем, муж брал кредитную карту по договору № 348219805 от 24.06.2014 г, он пользовался этой картой, в мае 2017 года ему предстоял последний платеж,  07.05.2017 при полном погашении этой карты лично я вношу 3 700 рублей, мужа попросила узнать у финансового консультанта насколько правильно я внесла сумму, до полного погашения и закрытия карты, на что нам девушка ответила, что не хватает 600 рублей, доложили в этот же день и 600 рублей, дальше выяснилось, что еще 100 рублей не хватает, доложили и их! Спустя некоторое время приходит мужу смс.. придти в банк для пролонгации договора, по этой карте.. мы решили заблокировать карту и не заключать договор далее! 20 мая 2017 пошли в это же отделение, расположенное по адресу г. Владивосток, п Трудовое попросили финансового консультанта заблокировать карту и на что написал муж заявление о блокировке карты, и заявление о закрытии счета,консультант оформила все, выдала документы, и сказала что на карте есть лишняя сумма, и она может нам перевести ее на другой расчетный счет, этого же банка,муж согласился! Про расторжения договора по этой карте девушка ответила, что в июне он автоматически прекратит действовать,  недавно приходит смс,  что оказывается есть долг  по этой кредитной карте, пошел муж в это же отделение банка и задает вопрос, почему он должен, на что консультант не могла даже объяснить, от куда эта задолженность! В общем, не добившись внятного ответа, от девушки, мы поехали в другое отделение в  г Артем, где отстояв очередь, мы наконец попали к консультанту, нам сказали что мы блокировали карту и закрывали счет в один день и оплатили последний платеж, якобы 20 числа (мы оплату производим в начале месяца, есть квитки подтверждающие оплату) и система сформировала платеж на следующий месяц, есть принятые заявления о блокировке карты и закрытии счета от банка. В общем хотите или не хотите платите деньги, так ответили нам в банке, еще очень интересный момент, оплатить надо сумму, потом подождать три дня, потом приехать в банк чтобы занесли в программу этот платеж, если мы не проведем платеж, то в следующем месяце еще будут начисления! Муж услышав все это начал переживать, поднялось давление.. У меня вопрос, у каждого из вас работников Совкомбанка есть родители,неужели вам не стыдно и не противно обманывать? Вернусь к теме, как может банк с закрытым лицевым счетом и заблокированной картой, присылать требования оплатить проценты по кредиту.. У нас еще один кредит в этом банке и далеко не на маленькую сумму, уже подумываем оплатить кредит раньше времени, решить вопрос со страховкой, и более не иметь дел с банком который заботится о пенсионерах!