Проблема с закрытием карты

17.06.2017 19:21
2344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, Р-бин Ю.В., проживающий в городе Новотроицке оформил дебетовую карту 5259 *** 8025 в декабре 2015 года. Карта была бесплатной. В 2016г. мне пришло годовое обслуживание в размере 1500, я его оплатил и сразу написал заявление о закрытии карты у специалиста в Новотроицком отделении. Каково же было мое удивление, когда в этом году мне пришел счет с годовым обслуживанием. Просьба разобраться в моем случае, т.к. мне хватило первого негатива в 2016 году и больше с картами желания нет связываться, причем в марте месяце отделение в нашем городе закрылось и в близлежайшие отделения у меня нет возможности и здоровья ехать закрывать, процедура закрытия должна была пройти еще в 2016 году.
Траст
2017-06-22T16:44:28+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Вашей карты. Приносим свои извинения за длительные сроки рассмотрения Вашего заявления. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
a*******@mail.ru
2017-06-22T19:35:01+03:00
Елена, спасибо большое за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015