Читайте условия договора и не верьте сотрудникам на слово

Хотел открыть вклад. Ознакомился с условиями информационных распечаток. Просидел около часа в очереди из пяти человек при работающих трех окнах. Подошла очередь. Первый вопрос сотруднику: расскажите мне полные условия договора открытия вклада, которые не описаны в распечатке. Ответ сотрудника - мол, никаких других условий нет, все хорошо. Хорошо, давайте открывать вклад. Даю паспорт (стандартная, если честно, уже привычная казалось бы процедура при общении в любом банке, но опрометчивая, сначала паспорт, а уже потом работаем с клиентом). Сотрудник делает ксерокопии паспорта и заполняет данные в базу, распечатывает анкету и шаблон договора. Это занимает еще минут 20. И только после этих манипуляций мне позволяют читать договор. Читаю. Пока читаю, уже приходит СМС о выпуске карты. Спрашиваю, зачем мне карта, которую я не просил и почему о ней не предупредили заранее. Ответ - мол, стандартная техническая процедура. Спрашиваю какие условия обслуживания по карте. Ответ - мол, никаких. Думаю про себя, что все "супер" и карта уже навязана. Забегая вперед, в договоре я так и не увидел никаких соглашений о выпуске пластиковых карт, ну или не дочитал до конца. Читаю договор дальше. Первое. За выписки и справки по вкладу взимается комиссия согласно тарифному плану. Тарифного плана, разумеется к договору не прилагается, а распечаток с ним в офисе я так нигде и не нашел. Второе. Ваши персональные данные, в частности, доступны третьим лицам и могут быть использованы для рекламных рассылок и т.д и т.п. Встаю и вежливо прощаюсь с этим сотрудником. Пишу заявление об отзыве персональных данных. Жду еще 40 минут в очереди из двух человек при трех работающих окнах. Отдаю заявление, вежливо прощаюсь и покидаю офис. Надеюсь, навсегда.  Итого: 1. Сотрудники не оглашают заранее ключевые особенности договора, более того, скрывают их до того момента, как текст договора попадает на руки для подписи. Минус балл. 2. Банк начинает обработку персональных данных до того момента как дано фактическое разрешение на их обработку, то есть сняты ксерокопии паспорта, паспортные данные занесены в информационную систему банка, выполнена рассылка СМС на номер до того момента, как я подписал договор, в пункте которого я разрешаю обработку своих персональных данных. Минус балл. 3. Непонятно, это насколько страшно загружены работой сотрудники, что все процессы обслуживания клиентов протекают так долго, сейчас даже в двух самых наших любимых банках при кратно гораздо больших очередях сотрудники бодрее. Минус балл. 4. Тарифы и комиссии на выпуск справок и выписок выглядят банковской тайной, к договору не прилагаются, распечаток в офисе нет. Видимо, клиент сначала должен подписать договор, а уже потом на сайте банка найти эти тарифы и осознать во что вляпался. Ну или же поверить сотрудникам на слово. На это же расчет? Минус балл. 5. Навязывание пластиковой карты. Я не верю, что в этом есть критическая техническая необходимость, без которой система вкладов в банке не может функционировать. Клиент сам должен решать нужна ему карта или нет, будет ли карта удобна для пополнение вклада или нет. Минус балл. 6. Тарифа на обслуживание пластиковой карты нет. В договоре о ней ничего не было, или подчеркну, не успел дочитать пару пунктов до конца договора. Или о том, что условий по карте нет, я должен поверить на слово? На это же расчет? Минус балл. 7. Все сотрудники максимально вежливы. "Здравствуйте", "до свидания", "пожалуйста", "спасибо". Негатив или стресс после общения отсутствует. Плюс балл. 8. Вполне симпатичный бланк заявления о претензии принят без всяких проблем с отметкой, печатью и подписью. Плюс балл. Итого: 5 (база) - 6 (не понравилось) + 2 (понравилось) = 1.