Россельхозбанк

Попытка оформления кредита

17.06.2017 22:45
2544
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая пришел за кредитом, но в офисе не было нужного сотрудника, получив консультацию по необходимому перечню документов, пришел снова 31 мая оформить кредит наличными, со всеми необходимыми документами (паспорт, военный билет, пенсионное, 2-НДФЛ, копию трудовой, которую, кстати, пришлось переделывать). Через неделю пришел отказ с условиями банка в созаемщике, переделыванием трудовой. Также поставили перед фактом, что необходимо оформление кредитной карты. На следующий день (четверг 8 июня) когда мы пришли нашего специалиста не было и нам было предложено оставить документы и сказали, что заявка будет рассмотрена в течение 3-5 рабочих дней. 15 июня под закрытие я пришел узнать результат заявки, так как со мной никто не связался. И выяснилось, что сотрудники отправили запрос на кредитную карту (которую я не просил) и мы ждем ответа из Москвы, а после того как придет ответ на карту она будет отправлять запрос на кредит. И в конце добавила, что пишут в Москву каждый день "проталкивая документы". Неизвестно, когда бы мы получили ответ по карте, (которая мне не нужна) так еще и заявка на кредит рассматривалась бы МИНИМУМ 3-5 рабочих дней. После такого я не нашел лучше решения, как забрать свои документы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-06-26T13:30:23+03:00
Уважаемый geraigor91! Вы обратились в дополнительный офис Калужского регионального филиала №3349/27/06 г. Балабаново за получением консультации по продуктам потребительского кредитования 30.05.2017 г., о чём свидетельствует дата Вашего фото. Была проведена консультация, принят первичный пакет документов и осуществлено фотографирование. О просроченной копии трудовой книжки банк оповестил Вас сразу в момент приёма заявки. 05.06.2017 г. Вами был предоставлен полный пакет документов. 07.06.2017 г. в соответствии с регламентом рассмотрения заявок на кредит банком было принято решение об обязательном привлечении созаёмщика. По состоянию на 07.06.2017 г. в пакете документов отсутствовала копия трудовой книжки созаемщика, о чем Вам было сообщено. В связи с отсутствием полного пакета документов для рассмотрения заявки на кредит Вам было предложено направить на рассмотрение заявку на кредитную карту. В соответствии с регламентом срок рассмотрения кредитных заявок в АО «Россельхозбанк» составляет 3-5 рабочих дней. Условия кредитования размещены на официальном сайте банка по адресу www.rshb.ru. Со своей стороны приносим извинения в части увеличения сроков рассмотрения заявки. Будем рады видеть Вас снова в офисе нашего банка, надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
geraigor91
2017-10-28T12:35:55+03:00
Был конфликт. Но сотрудники извинились, при том как звонком так и заказным письмом. Сказали тот сотрудник который навязывал карту больше не работает(хотелось бы верить). Даже перенесли время обеда, что говорит о том что банк слушает своих клиентов. До отзыва на этом сайте банком был крайне недоволен, а после прям был впечатлен, приятно. В общем стали друзьями!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка