Странности при активации моментальной карты

18.06.2017 04:15
2470
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
16 июня мною был посещён офис Бинбанка на каширском шоссе 61 с целью получения моментальной карты по ТП комфорт. Я уточнил у сотрудницы офиса возможность выдачи такой карты, на что она сказала, что такая услуга предоставляется. В целом, я остался доволен её консультацией, карта была выдана и интернет банк был подключен. Но случилась беда - мне не пришёл код для активации карты, на что она сразу подметила, что это "штатная" ситуация и он придёт где-то через час. Действительно, когда я уже был дома, мне пришёл код для активации и я попробовал установить себе пин код. После ввода всей информации, автоматический робот сказал, что по технической причине невозможно выставить пин код и перенаправил меня на оператора. Оператор сказал, что данных моей карты не видит и предложил подождать денёк-другой. Я был не в восторге от этого, так как получал моментальную карту специально для того, чтобы начать ею пользоваться сразу же. На следующий день я решил попробовать ещё раз, на что другой оператор предложил мне подойти с паспортом в отделение, для активации (???). На этом моменте я совершенно впал в ступор и перестал понимать логику работы банка. Ситуация осложняется тем, что до отделения выдачи карты пройти в данный момент невозможно, и моментальная карта оформлялась именно поэтому. В целом, я огорчен ситуацией и не знаю как из неё выйти.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-19T15:05:04+03:00
Уважаемый Pterko! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о неудобствах! Хотим пояснить, что ситуация с активацией карты была успешно разрешена 19.06.2017 и в настоящее время Вы успешно совершаете операции с ее участием. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Pterko
2017-06-19T18:07:57+03:00
Прошу изменить оценку на 4 в свете того, что проблема была решена. Очень жаль, что она вообще возникла, но я надеюсь на хорошее дальнейшее сотрудничество с данным банком. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024