Терминал не зачислил деньги на карту

19.06.2017 02:01
2386
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
2 мая 2017 г. было оставлено обращение в связи с незачислением денежных средств, уже прошло более 45 дней, банк обязуется ответить в течении 30 календарных дней, все сроки вышли, результат мне не сообщен. Банк за это время никак не продлил сроки и ни разу меня не оповестил. Очень жаль, что по такому стандартному обращению ваш банк работает очень плохо.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-06-20T17:14:50+03:00
Уважаемый Автор отзыва! К сожалению, в результате технического сбоя в программном обеспечении Банка Ваше обращение от 02.05.2017 по вопросу зачисления денежных средств по операции, проведенной с использованием терминала Банка, своевременно не поступило в работу ответственного подразделения Банка, за что от лица Банка приносим Вам искренние и глубочайшие извинения. Информация о произошедшем не осталась без внимания и была доведена до сведения руководителя, курирующего работу ответственного подразделения Банка, для принятия необходимых мер в целях предотвращения возникновения подобных ситуаций в последующем. Сообщаем Вам о том, что на основании Вашего отзыва 20.06.2017 денежные средства в полном объеме зачислены на Вашу карту. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества
T0psecret
2017-06-21T03:57:00+03:00
ДС поступили сразу же после отзыва на сайте. Совпадение? Не думаю... :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка