Наплевать-банк, не иначе

Являясь ИП, изначально открыл счет в Сбербанке. Разумеется, там же открыл дебетовые карты для членов семьи. В разные периоды сотрудничество со Сбербанком складывалось по-разному. Был  и в "платиновых" клиентах, потом платиновые карты сдал, убедившись в полной их бесполезности и неадекватности "спецподдержки". Но речь сейчас не об этом. Год назад я решил открыть ещё и дебетовую карту, привязанную к счету ИП, чтобы какую-то часть расходов, связанных с предпринимательской деятельностью, оплачивать этой картой. Сделал заявку. Тишина, ни "да", ни "нет". Звонок в поддержку не дал ровным счетом ничего, ни один оператор не мог промямлить ничего внятного на вопрос о судьбе заявки на карту. Рекомендовали ехать в отделение банка, где у меня расчетный счет открыт. Поехал. Девушки в отделении некоторое время тоже мямлили, пока одна из них не сказала, что у службы финмониторинга Сбербанка есть ко мне какие-то вопросы. При этом никто никогда мне никаких вопросов не задавал, претензий не предъявлял, кредитов у меня нет не только в Сбере, но и ни в одном другом банке. Обналом не занимался, налоги плачу вовремя. В общем, чист перед законом совершенно. Девушки порекомендовали обратиться с вопросами в финмониторинг Сбера, дали адрес электронной почты. Честно скажу, не обращался, не до того было. Однако буквально в начале июня 2017 года при просмотре выписок по счетам обнаружил, что год назад мне, оказывается,  карту выпустили, но я её не получил. Во как! Поехал снова в отделение с просьбой пояснить ситуацию. Да, говорят девушки, карта была выпущена, но вы ее не забрали, поэтому её погасили, и в банке её уже нет. Обалдеть.  Пишу снова заявление на выпуск карты. Девушки говорят, что выпустят быстро, в течение недели (в их понимании это быстро; ну да ладно). 12.06.17 с меня снимают 2500 руб. за выпуск этой карты. 16.06.17 еду в отделение банка,  где мне сообщают буквально следующее: "- Карта выпущена и в банке. Но мы ее вам не отдадим, потому что пин-код к ней еще не пришел". [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fcs8.pikabu.ru%2Fpost_img%2F2016%2F03%2F29%2F7%2F1459245936130131201.jpg]http://cs8.pikabu.ru/post_img/2016/03/29/7/1459245936130131201.jpg[/url] Приезжайте, говорят, через пару дней. Ну, или мы вам перезвоним. Посмеялся про себя, задумался об адекватности банка как такового. Девчонки-то не виноваты, они рабыни внутренних бизнес-процессов. И они-таки мне позвонили, "Пришли пин-коды", говорят. И снова [s]закинул я сети в синее море[/s] поехал в отделение банка. И отдали мне карту с пин-кодами. Но не активировалась карта. "Претензии со стороны финмониторинга банка к вам имеются. Как к физ.лицу". Уже не удивляясь, а чисто из любопытства, до каких глубин может упасть домкрат корпоративных маразмов, интересуюсь - по какой же причине ко мне нездоровый интерес? Порекомендовали обратиться в отделение, где физ.лиц обслуживают. А тут они не ведают и ничем помочь не могут. Поскольку я привык доводить всякое дело до логического завершения, поехал в отделение, работающее с физ.лицами. Изложил ситуацию, задал тот же вопрос: "Какие у банка ко мне претензии и почему я о них ничего не знаю? Чего банк стесняется и не пишет мне претензионные письма или там в суд не обратится, если я банку что-то должен?" Клиент-менеджер через какое-то время сформулировала мне ответ: "Претензии есть. У вас долг перед банком. Нет, ни сумму долга, ни основание возникновения сказать не могу, не знаю. Вам надо подъехать..." На этом месте я прервал даму невежливым замечанием, что я никуда ехать более не намерен. Если банк считает, что я ему что-то должен, пусть изложит мне эти претензии в письменном виде, как того требует гражданское процессуальное законодательство. Разумеется, дама ни чем более мне помочь не смогла. Счета своих компаний в Сбербанке я закрываю, карты всех членов семьи тоже. Перехожу в более адекватный банк, который открыл мне счет через час после интернет-заявки, карты к счету для меня и моей супруги привез на следующий день. А завтра я получу дебетовую карту этого банка на себя как на физ.лицо. А на прощание Сбербанку скажу лишь, что ваы замшелые, неинициативные, ленивые и непроворотливые. Любая инициатива в вашем болоте приобретает зеленый цвет - цвет тоски и безнадеги. Даже системы электронной очереди в отделениях у вас неисправны, из 10 банкоматов работают четыре, в результате толпа людей "в порядке живой очереди" заполняет всё помещение. Граждане бизнесмены, это не банк. Это овощной магазин. Я очень рад, что более мы не пересечемся. Удачи вам желать не буду. Совершенно без уважения, ваш бывший клиент