Не могут подключить интернет банк

19.06.2017 09:15
2345
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Получил дебетовую карту банка. 17 июня оставил заявку по телефону на подключение интернет банка, ее приняли, сказали ждать 3 смс с данными для входа. СМС не дождался. 19 июня позвонил снова на горячую линию, оператор все проверив сказала, что мне нельзя подключить интернет банк по телефону, т.к. не все контактные данные предоставлены мной в банк и мне надо идти в отделение. Какие данные не предоставлены сказать отказалась. Почему первый раз заявку приняли без проблем тоже сказать отказалась. Идентификацию прошел, кодовое слово назвал, звонил с привязанного телефона. Сервис не удовлетворительный, теперь надо опять идти в отделение, и ждать очереди к одному сотруднику, т.к. все остальные со слов представителя банка уволились, ищут новых.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-06-21T10:32:29+03:00
Уважаемый ggsves! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, подключение к Личному кабинету было произведено. Просим Вас обратиться в Единый информационный центр Банка по номеру 8-800-200-5075 (бесплатно, круглосуточно) для уточнение Логина и получения временного пароля. К сотруднику Единого информационного центра Банка были применены меры административного и дисциплинарного взыскания. С уважением, Новиков Александр
g*******@gmail.com
2017-06-22T07:50:09+03:00
Банк подключили. Вопрос закрыт. Спасибо ПБ, что реально и оперативно реагирует на отзывы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024